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Großbritannien – GVC startet PartyCasino neu

GVC Holdings hat den Relaunch von PartyCasino bekannt gegeben.

Die Website, einst das größte Online-Casino der Welt, strebt danach, ihre Krone mit einer kompletten Überarbeitung ihrer Marke und ihres Produktangebots zurückzuerobern, wobei der Schwerpunkt auf der Bereitstellung eines unkomplizierten und transparenten Erlebnisses mit Schwerpunkt auf reinem Spielerspaß liegt.

Der Relaunch wird durch eine große neue Werbe- und Through-the-Line-Marketingkampagne unterstützt, die Kunden die Chance bietet, eine exklusive, kostenpflichtige Party auf Ibiza zu gewinnen, deren Headliner die internationale DJ-Sensation Robin Schulz ist. Der von der Agentur Home ins Leben gerufene Werbespot wird erstmals am 12. Juni ausgestrahlt und drei Monate lang auf britischen terrestrischen und Satellitenkanälen ausgestrahlt.

Nach der Übernahme der Marke im Jahr 2016 stellte GVC ein neues Management ein, um PartyCasino als eigenständige Marke mit eigener Identität zu etablieren und jedes Element seines Kundenangebots zu überarbeiten. Dieser Prozess begann mit der Produktpalette der Website, die durch die Hinzufügung von Hunderten von Spielen neu belebt wurde, die von den führenden Entwicklern der Branche handverlesen wurden, um die einzigartigen, selbst entwickelten Titel von Party zu ergänzen.

Jetzt wurde jeder Kundenkontaktpunkt – vom Web über den Desktop bis hin zu Mobilgeräten – neu gestaltet und verfügt nun über ein lebendiges neues Magenta-Farbschema sowie ein ausdrucksstarkes neues Logo. Noch wichtiger ist, dass alle Bereiche der Customer Journey überprüft und verbessert wurden, um ein einfacheres und intuitiveres Erlebnis zu schaffen. Dazu gehört die Verpflichtung zur Transparenz bei allen Werbeangeboten, eine stärkere Fokussierung auf die Bearbeitung von Kundendienstanfragen und eine Verkürzung der Kontoabhebungszeiten.

Jon Salmon, Group Head of Casino Brands bei GVC, kommentierte: „Mit diesem Relaunch war es unsere Mission, die großartige Marke PartyCasino wiederzubeleben. Vom Erscheinungsbild bis zum Spielerlebnis wurde alles verbessert, wobei der Schwerpunkt darauf lag, etwas Einzigartiges in der Branche zu schaffen – eine Lifestyle-Casino-Marke, die unsere Spieler leben und atmen können.

„Unsere Ibiza-Party-Kampagne ist eine wichtige Absichtserklärung für die Richtung, die wir einschlagen, und wir haben noch viele weitere spannende Initiativen vor uns.“