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Niederlande – GLI ernennt wichtige Führungskräfte, um ein erstklassiges Kundenerlebnis zu schaffen

Gaming Laboratories International (GLI) freut sich, die strategischen Beförderungen von vier außergewöhnlichen Führungskräften innerhalb der Organisation bekannt zu geben: Mackenzie Haugh, Chief Delivery Officer; James Boje, Geschäftsführer, EMEA; Devon Dalbock, Chief Operating Officer, EMEA; und Martin Britton, Vorsitzender, EMEA.

Diese Werbeaktionen spiegeln das Engagement von GLI für erstklassige Lieferung und hervorragenden Kundenservice für alle fast 2,000 Kunden weltweit wider.
 
„Dies sind vertrauenswürdige, außergewöhnliche Führungskräfte in unserer Organisation; Ihre Beiträge sind von entscheidender Bedeutung für unsere fortlaufenden Bemühungen, die globale Konsistenz voranzutreiben und jedem unserer Kunden eine erstklassige Lieferung und ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten, unabhängig von der Größe oder dem Volumen der Einreichungen“, sagte James Maida, Präsident und CEO von GLI. „Wir halten dieses kontinuierliche Engagement für unsere Kunden aufrecht, indem wir Teststrategien, -prozesse und -tools, Schulungen und innovative Lösungen unermüdlich verbessern und sicherstellen, dass wir über eine erstklassige Führung verfügen, die das Unternehmen vorantreibt. Dieses Engagement ermöglicht es uns, unser Kunden- und Kundenerlebnis auch in Zukunft weiter voranzutreiben und zu verbessern.“

Mackenzie Haugh ist seit mehr als 20 Jahren bei GLI und war zuvor Vice President of Engineering. Haugh verfügt über umfangreiche praktische Erfahrung in der Prüfung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften von Spielen, Plattformen, Systemen, Hardware, Protokollen und Peripheriegeräten für landbasierte Lotterie-, Online-, Mobil- und Sportwettenprodukte. Er glaubt an maßgeschneiderte Servicebereitstellungserlebnisse für Kunden und leitet seine Teams mit Leidenschaft, Können und Innovation. In der Januarausgabe 2020 von Global Gaming Business wurde er zu einem der „25 Personen, die man im Auge behalten sollte“ ernannt.
 
James Boje verfügt über mehr als 35 Jahre Erfahrung in der Gaming- und Hotelbranche, war zuvor Chief Operating Officer von GLI für die EMEA-Region und hatte Schlüsselpositionen bei IGT, CPI und Aristocrat inne. Er kam 2021 zu GLI und hat mit wichtigen Stakeholdern, darunter kommerziellen Teams und wichtigen Kunden, zusammengearbeitet, um einen transparenten und reibungslosen Support-Service in allen Regionen sicherzustellen. Er glaubt daran, durch Mitarbeiterengagement einen exzellenten Kundenservice voranzutreiben und die interne Zusammenarbeit mit globalen Partnern zu fördern, um Exzellenz voranzutreiben.

Devon Dalbock ist seit 2016 als General Manager bei GLI tätig, wo er für die Aktivitäten von GLI in Afrika und Indien verantwortlich war und mit Regulierungsbehörden in verschiedenen Gerichtsbarkeiten an aktuellen technischen Standards und neuen Entwicklungen arbeitete. Er verfügt über mehr als 35 Jahre Führungs- und Managementerfahrung, davon die letzten 15 Jahre in der Gaming-Branche. Er gilt auch als preisgekrönter Redner und Pressesprecher. Er wird als Chief Operating Officer für die EMEA-Region fungieren und seinen Sitz im niederländischen Büro haben.
 
Martin Britton, ehemaliger EMEA-Geschäftsführer, wird eine neue Rolle als EMEA-Vorsitzender übernehmen. Durch seine unermüdliche Arbeit bei Neuakquisitionen, seine Arbeit bei der Vorbereitung neu beförderter Teammitglieder auf ihre neuen Rollen und sein aufrichtiges Engagement für jedes Büro und jeden Mitarbeiter im gesamten GLI-Labornetzwerk war er ein Eckpfeiler des Unternehmenswachstums in EMEA. Er wird sich weiterhin auf die globale strategische Ausrichtung von GLI konzentrieren und Ratschläge und Einblicke geben, während EMEA weiter voranschreitet.