Interaktiv

Malta – Enteractive bietet BOSS.Gaming Solutions Dienstleistungen zur Spielerbindung an

Enteractive wird seine (Re)Activation Cloud-Dienste für BOSS.Gaming Solutions bereitstellen, wobei der Schwerpunkt auf der Aktivierung von NRCs und NDCs sowohl im Boss Casino als auch im Bootlegger Casino liegt.

Mit der Retention-as-a-Service-Plattform von Enteractive, BOSS. Gaming erwartet, die Spielerbindungsraten durch Einzelgespräche mit Spielern zu steigern und gleichzeitig nachhaltige Unterhaltung durch akkreditierte Verfahren für verantwortungsvolles Glücksspiel zu fördern.

Enteractive begann im November damit, Spieler bei BOSS anzurufen. Zu den Gaming-Märkten gehören Deutschland, Kanada, Finnland, Norwegen und die Niederlande. Das Unternehmen verfolgt einen persönlicheren Ansatz für die Einbindung der Spieler, indem es diese direkt anruft, um ihre Konten zu besprechen und zu bestätigen, dass sie ohne Bedenken hinsichtlich des verantwortungsvollen Spielens einzahlen können. Das Unternehmen verfügt über mehr als 100 einheimische Anrufagenten für alle wichtigen europäischen Märkte und ist auf Märkten auf der ganzen Welt tätig einschließlich Japan, Neuseeland, Lateinamerika und Nordamerika.

Daniel Fernández, Head of CRM bei BOSS.Gaming Solutions, kommentierte: „Diese Partnerschaft mit Enteractive wird uns dabei helfen, mehr Spieler aus nicht einzahlenden Segmenten zu gewinnen, die mit unseren regulären CRM-Aktivitäten möglicherweise schwieriger zu erreichen sind.“ Der persönliche Ansatz zeigt unseren Spielern, dass wir sie im Blick haben, und ermöglicht ihnen eine engere Bindung an unsere Marke.“

Mikael Hansson, Gründer und CEO von Enteractive, fügte hinzu: „Spieler fordern heutzutage wie so viele andere Branchen auch eine engere Beziehung zu iGaming-Marken.“ Unsere persönlichen Anrufe fördern Vertrauen und Loyalität, was es den Betreibern ermöglicht, die Abwanderung zu reduzieren und eine fruchtbarere Kommunikation mit ihren Spielern zu erreichen.“