Impuls

Betsson: Die Vereinigung der Kräfte ist der Schlüssel zur Mäßigung der harten Haltung Italiens

Angesichts einer der härtesten regulierten Marktbedingungen in Europa waren italienische Betreiber während der Pandemie weiterhin mit einem politischen Schleudertrauma konfrontiert. Zusätzlich zu einer Reihe drastischer Steuererhöhungen im Jahr 2019 und einem generellen Verbot von Werbung für Glücksspiele ist eine Umsatzsteuer, die für alle Unternehmen im Zusammenhang mit Sportwetten gilt, Teil des Relaunch-Dekrets der Regierung, um italienischen Unternehmen bei der Erholung von der Covid-19-Krise zu helfen.

Vor seinem Auftritt bei SBC Digital Italy erklärt Pietro Lechiara, Geschäftsführer Italien der Betsson Group, warum Betreiber und wichtige Interessengruppen ihre Kräfte bündeln müssen, um fehlgeleitete Vorurteile und negative Wahrnehmungen der Glücksspielbranche zu bekämpfen.

Wie hat die Betsson Group mehrere Jahre nach dem Dignity-Dekret, mit dem ein generelles Verbot der Werbung für Glücksspiele verhängt wurde, ihre Strategie angepasst, um ihre Dienstleistungen in Italien zu vermarkten?

Dank unserer innovativen Marketingkampagnen hat Betsson eine der beliebtesten Marken der Branche in Italien geschaffen, die sich von der Masse abhebt. Daher war das Werbeverbot ein störendes Ereignis, da Marketing für unser Wachstum auf dem Markt von entscheidender Bedeutung war. Glücklicherweise sind wir bei Betsson daran gewöhnt, schnell zu denken und noch schneller zu handeln.

Unsere Stärken in Italien lassen sich wie folgt zusammenfassen: Kundenzentrierung, Wertschöpfung durch Unterhaltung, Inhalte und Erlebnisse.

Deshalb gründeten wir ein Unterhaltungsunternehmen namens StarCasinò Media & Entertainment, mit dem wir StarCasinò Gratis, das erste Spaßcasino in Italien, und StarCasinò Sport, ein sportbezogenes Medium, ins Leben riefen. Die Einführung dieser beiden unterhaltsamen Marken war bereits vor dem Verbot Teil unserer Pläne für Italien. Das Würdedekret hat die Dinge nur beschleunigt.

Ist das Wiederaufleben von Betreiber-„Informationsseiten“ und kreativen Sportpartnerschaften trotz des Verbots von Sportsponsoring wirksam? Sind sie nur ein kurzfristiger Gewinn, bis die Behörden erneut handeln?

Ich denke, dass reine Sichtbarkeit im Jahr 2021 nicht zielführend sein kann, insbesondere wenn sie nicht direkt mit Ihrem Unternehmen verknüpft ist.

Wie bereits erwähnt, war der Start unserer Website für Italien bereits in unseren Plänen. Wir waren es gewohnt, Fußballfans mit Inhalten und Aktivierungen zu unterhalten, und StarCasinò Sport folgte diesem Weg. StarCasinò Sport ist keine informative Website wie die anderen, wir nennen sie „ein Medium der Sportunterhaltung“.

Unser Ziel war es, Fußballfans mit frischen, exklusiven und überraschenden Inhalten und anderen Initiativen zu unterhalten. Wenige Monate nach der Einführung gelang es uns, drei große Partnerschaften mit dem AC Mailand, Inter Mailand und Napoli abzuschließen.

Wir haben mehrere Millionen Interaktionen auf Facebook und Instagram und gelten als einer der fünf am schnellsten wachsenden Sportkanäle auf YouTube. Wir erreichen, was wir uns vorgenommen haben, und noch mehr. Ehrlich gesagt weiß ich nicht, was das Endziel der anderen Betreiber auf dem Markt ist, daher kann ich nur über unsere Erfahrungen sprechen.

Haben Handelsmarken bei der Markenbekanntheit noch einen Vorteil?

Im Rahmen des Werbeverbots ist es natürlich von Vorteil, über eine Wettecke oder eine andere Präsenz vor Ort zu verfügen. Reine Online-Betreiber können ihre Marken oder Angebote nicht abseits ihrer proprietären Websites präsentieren. Das Schild eines Ladens ist wie eine kleine Werbetafel und sicherlich ein wirksames Instrument zur Markenbekanntheit. Darüber hinaus können In-Shop-Aktivitäten hilfreich sein, um Kunden zu gewinnen, zu binden und zu binden.

2020 war aufgrund der Einschränkungen im Zusammenhang mit der Pandemie ein schwieriges Jahr für Einzelhändler, doch die Mehrheit der Betreiber in Italien reagierte umgehend, um ihr Online-Erlebnis zu verbessern und eine Omni-Channel-Customer-Journey anzubieten. Ich denke, in Zukunft wird alles an jedem einzelnen Berührungspunkt miteinander verbunden sein.

Letztes Jahr hat die italienische Regierung ein Dekret erlassen, das illegalen Online-Glücksspielanbietern den Zugang zum Markt erschwert. War Artikel 27 des Decreto Agosto ein Erfolg? Wird genug getan, um zu verhindern, dass italienische Spieler auf nicht lizenzierte Plattformen und unregulierte Spiele zugreifen?

Es ist etwas, aber nicht genug. Es wird nie ausreichen, bis der lizenzierte Betreiber in Bezug auf die Kommunikation genauso behandelt wird wie der illegale. Wir müssen für potenzielle Spieler die einzige Option sein, denn wir sind die sicherste Wahl.

Wir unternehmen große Anstrengungen, um unseren Kunden auf unserer Plattform eine sichere Umgebung zu bieten. Wir fördern verantwortungsvolle Spielpraktiken in jedem Markt und wurden letztes Jahr mehrfach für unsere verantwortungsvollen Betreiber ausgezeichnet, unter anderem in Italien. Darüber hinaus führen wir täglich strenge Kontrollen im Zusammenhang mit der Bekämpfung von Geldwäsche durch.

Ich sage das alles, weil es wichtig ist, klare Regeln und Richtlinien zu schaffen – die Verantwortung lizenzierter Betreiber zu übernehmen, ist die richtige Lösung, um Kunden auf allen Ebenen zu schützen und sie vor den Verhaltens-, Gesundheits- und Geldrisiken illegaler Websites zu schützen .

Zusätzlich zu einer Reihe drastischer Steuererhöhungen im Januar 2019 ist eine Umsatzsteuer, die für alle Unternehmen im Zusammenhang mit Sportwetten gilt, Teil des Decreto Rilancio (Relaunch-Dekrets) der Regierung, um italienischen Unternehmen bei der Erholung von der Covid-19-Krise zu helfen. Ist das fair gegenüber der Branche? Erwarten Sie, dass diese „vorübergehende“ Steuer jemals abgeschafft wird?

Nach den neuesten Informationen, die uns vorliegen, soll die letzte Zahlung dieser Steuer im Februar 2022 erfolgen. Wir hoffen, dass es nicht zu einer Verlängerung kommt, da es sich sonst um eine Entscheidung handelt, die über die ursprünglich eingeführten Gründe und den Umfang hinausgeht. Ob es fair ist oder nicht, möchte ich nicht beurteilen, aber unsere Branche in Italien muss in mehrfacher Hinsicht überdacht werden, wenn es um Regulierung und Steuern geht.

Da die Umsatzsteuer eingeführt wurde, wurde ein Antrag an die Regierung, das Werbeverbot, auch nur vorübergehend, aufzuheben, um einen Teil der Verluste auszugleichen, abgelehnt. Warum nimmt die Regierung eine so harte Haltung gegenüber Glücksspielen ein? Nutzt die Regierung den Gesundheitsnotstand, um die legale und öffentliche Glücksspielbranche in die Knie zu zwingen?

Ehrlich gesagt glaube ich nicht, dass diese Ablehnung für irgendjemanden eine Überraschung war. Man muss bedenken, dass ein großer Teil der Regierungskoalition das Glücksspiel als einen ihrer Hauptpunkte im Wahlprogramm abgelehnt hatte.

In diesem konkreten Fall hielten sie ihre Versprechen vor der Wahl ein. Ich würde es vorziehen, wenn wir eine breitere Diskussion eröffnen und klare Richtlinien für verantwortungsvolle Werbung festlegen, anstatt ein generelles Verbot. Viele Menschen wünschen sich eine Regulierung, wie sie in Italien für die Alkoholindustrie gilt, und ich denke, das wäre ein wirklich guter Ausgangspunkt.

Wie, wenn überhaupt, können Betreiber und wichtige Interessengruppen die Denkweise und den politischen Willen der Gesetzgeber ändern?

Gute Frage! Zunächst müssen wir unsere Kräfte bündeln und uns als eine Stimme präsentieren, die einen wichtigen Industriezweig und eine Tochtergesellschaft unseres Landes vertritt.

Knapp dahinter steht die Bildung. Es besteht ein erheblicher Mangel an Wissen über die Glücksspielbranche – dieser beruht eher auf falschen Vorurteilen und negativen Wahrnehmungen als auf echten Fakten und Daten. Wir sind bereit, zu diskutieren, zusammenzuarbeiten und die beste Lösung für unser geliebtes Land zu finden.

Trotz der strengsten regulierten Marktbedingungen in Europa gibt es nach wie vor eine vielfältige Gruppe ausländischer und inländischer Betreiber. Erwarten Sie, dass die aktuelle Liste der italienischen Betreiber in den kommenden Monaten und Jahren schrumpfen wird, da sich neue und weniger streng durchgesetzte internationale Märkte öffnen?

In der heutigen Welt ändert sich alles schnell – von den Gesetzen bis zu den Märkten – und es wird immer schwieriger, langfristige Vorhersagen zu treffen. Was ich sagen kann ist, dass wir bleiben werden und weiterhin unser Möglichstes tun werden, um allen Menschen, die sich für uns entscheiden, die beste Unterhaltung sowie eine unterhaltsame und sichere Umgebung zu bieten.