Impuls

Cromwell Mint wurde in Forty-Five Kensington umbenannt

Eines der ältesten Casino-Anwesen von Genting wurde einer mehrere Millionen Pfund teuren Renovierung unterzogen, die es in einen erstklassigen Spielort der Weltklasse im Herzen des Londoner Stadtteils South Kensington verwandelt hat. Mit einem erneuten Schwerpunkt auf Gastfreundschaft wurde das Anwesen im Forty-Five Kensington mit einem erstklassigen Speisesaal und einem neuen privaten Spielzimmer aufgewertet.

„Über dreißig Jahre lang hatte Cromwell Mint seinen besonderen Platz auf dem Markt“, erklärte Gary Moore, Casino-Direktor von Forty-Five Kensington. „In den 18 Monaten vor der Sanierung war der Sektor, in dem sich Cromwell Mint befand, rückläufig. Dieser Rückgang war nicht auf eine Sache zurückzuführen, sondern auf viele Veränderungen im Geschäftsleben. Cromwell Mint bediente einen bestimmten Kundenstamm, aber die Markttrends änderten sich und die Gegend um Kensington entwickelte sich zu einem Premium-Spielermarkt. Um unseren Marktanteil in diesem Sektor zu maximieren, hat uns die Möglichkeit einer Modernisierung und eines Rebrandings ermöglicht, das Unternehmen neu zu positionieren und ein völlig neues Angebot anzubieten. Das Feedback zu den Soft Openings war bisher unglaublich.“

Genting hat kürzlich das Westcliff Casino und das Luton Casino renoviert, die Renovierung von Forty-Five Kensington ist jedoch nicht Teil einer umfassenden Markenüberholung ihrer Casino-Anlage. Die Renovierung des Cromwell Mint ist unabhängig und spezifisch für Forty-Five Kensington, dessen Umbenennung auf die Ursprünge des Casinos als „45 Club“ in den 1960er Jahren zurückgeht.

Ursprünglich ein viktorianisches Wohnhaus, wurde der gesamte Veranstaltungsort renoviert und das Casino verfügt nun über eine stilvolle Spielumgebung mit Blick auf das Naturkundemuseum. Die Hauptspielfläche wurde komplett renoviert und verfügt über eine neue Tischkonfiguration. „Bei den Hydra-E-Tischen und den amerikanischen Roulette-Tischen gibt es jetzt einen Theatereffekt“, beschrieb Moore. „Einer der Hauptvorteile war der verbesserte organische Fluss mit mehr Flächen an der Wand, was zu einem flüssigeren und komfortableren Erlebnis für unsere Kunden führt.“

Während sich Londoner Casinos traditionell auf ihre Geschichte und ihr Design als Alleinstellungsmerkmal verlassen, kann das Erbe dieser Gebäude zu einer kostspieligen Herausforderung werden, wenn es darum geht, Änderungen und Anpassungen an der bestehenden Architektur vorzunehmen. Moore führte aus: „Es gab Einschränkungen bei dem, was wir tun konnten. Forty-Five Kensington war ursprünglich ein Wohngebäude und der Platz, der uns zur Verfügung stand, wurde einfach nicht richtig genutzt. Im Queensbury Room fanden wir unglaublich viel Platz hinter der Fassade, der durch zahlreiche Verbesserungen im Laufe der Jahre geschaffen wurde. Die Erholung des Weltraums war enorm.“

Das Forty-Five Kensington besteht aus vier High-End-Casinos und liegt am Premium-Ende des Londoner Angebots von Genting. Das Casino verfügt weder über eine offene Tür noch über eine Mitgliedschaftspolitik und heißt Geschäfts- und Urlaubsgäste mit seiner warmen, einladenden und nicht einschüchternden Atmosphäre willkommen. Der Veranstaltungsort hat einen Queensbury-Raum mit hohen Einsätzen für Spieler eingeführt, die etwas höhere Mindest- und Höchstbeträge an den Tischen suchen, sowie ein maßgeschneidertes Angebot mit amerikanischem Roulette, Blackjack und Baccarat. Der Queensbury Room ist ein faszinierender und flexibler Raum mit einem Erkerfenster, dessen natürliches Licht dem Raum eine einzigartige Atmosphäre verleiht, die Sie sonst nirgendwo in Mayfair finden.

Durch die Umgestaltung wurde die E-Lounge um 20 Spielautomaten und Hydra-E-Tische erweitert. „Das gesamte Angebot wurde radikal verändert und die E-Lounge ist hier Teil der Identität“, erklärte Moore. „Elektronische Spieler, die die hydraulischen Tische und Spielautomaten nutzten, hatten nicht immer den besten Service. Daher ist ein großer Teil des Geschäfts nun darauf ausgerichtet, diesen Spielern einen eigenen Bereich mit dem besten Service auf dem Markt anzubieten. Das zu liefern, hat für unser Unternehmen einen echten Mehrwert geschaffen. Es ist derzeit die beste Umgebung, um elektronische Spiele zu spielen.“ Die ästhetische Umgebung und das Serviceangebot der E-Lounge ermöglichen die Ausgabe von Speisen und Getränken direkt aus der Küche, wobei ein spezieller Host für die Bewirtung sorgt.

Forty-Five Kensington ist nun ideal positioniert, um mit den führenden Casinos Londons zu konkurrieren. „In Zukunft ist die Marketingstrategie eher ein Bildungsprozess“, erklärte Moore. „Wir hatten schon immer einen Kundenstamm, der mit uns umgezogen ist. Wir müssen das Bewusstsein dafür schärfen, wer wir sind und was wir zu bieten haben. Es wird eine starke interne Marketingoffensive und veranstaltete Veranstaltungen geben, um das Bewusstsein dafür zu schärfen, dass wir das beste Angebot in der Region haben. Sobald die Leute zu Besuch kamen, war die überwiegende Reaktion, dass sie sich auf eine Weise willkommen geheißen fühlten, wie sie noch nie zuvor gewesen waren. Wenn die Leute einmal zu uns kommen, wollen sie auch wiederkommen.“