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China – Dallmeier International wacht über Macau

Um den vielfältigen Anforderungen seiner Kunden in Macau gerecht zu werden, hat der CCTV-Experte Dallmeier eine eigene Tochtergesellschaft gegründet: Dallmeier International, ein Joint Venture zwischen Dallmeier in Deutschland und seinem australischen Geschäftspartner CR Kennedy.

Die Macau-Erfolgsgeschichte für den deutschen CCTV-Experten Dallmeier begann im Jahr 2003, als im Rahmen einer internationalen Ausschreibung das erste ausländische Casino in Macau, das Las Vegas Sands, nach einem Überwachungssystem suchte.

Konrad Hechtbauer, Director Project & Applications bei Dallmeier, blickt zurück: „Dallmeier hat sich vor etwa 10 Jahren in Macau etabliert, mit der ersten digitalen Videolösung und rund 1200 Kanälen.“

Doch dieser erste Auftrag des Sands war nur der Anfang: Bereits ein Jahr nach der Eröffnung verdoppelte das Casino seine Kapazität – und das bedeutete natürlich auch, dass das Überwachungssystem entsprechend erweitert werden musste. Da der Boom in Macau ungebrochen anhielt, wuchs auch die Sands Group und erwarb im Laufe der Zeit mehrere weitere Immobilien auf der Hauptinsel Macau sowie am Cotai Strip. Zu diesem Zeitpunkt hatten sich das Sands, das Venetian und die umliegenden Hotelkomplexe zu einem einzigen, miteinander verbundenen Netzwerk zusammengeschlossen. Unglaubliche 15,000 Kameras werden hier von einem Hauptkontrollzentrum aus gesteuert.

Im Laufe der Jahre folgten viele weitere Projekte, wie zum Beispiel die Stadt der Träume. Und ein Ende der Entwicklung ist noch nicht in Sicht: Nicht nur, weil ständig neue Casino- und Hotelanlagen gebaut werden, auch die bestehenden Casinos bauen ihre Videosysteme ständig aus.

Konrad Hechtbauer erklärte: „Die Systeme werden immer größer und immer komplexer. Mittlerweile verfügen sie auch über eine Vielzahl an Schnittstellenanschlüssen, etwa für Kartenleser, Spielautomaten oder Kassensysteme. Die Daten der Umsysteme werden mit den Videobildern verknüpft. Der Benutzer wird durch komplexe mathematische Berechnungen automatisch auf sensible Bereiche aufmerksam gemacht, sodass das System proaktiv arbeitet. Ungewöhnliche Situationen an den Spieltischen werden mittels intelligenter Videoanalyse erkannt und gemeldet. Unsere langjährige Erfahrung in Macao fließen konsequent in unser Entwicklungsprogramm ein, so dass Dallmeier immer wieder neue Innovationen präsentieren kann.“

Stephen Beard, Geschäftsführer Dallmeier International, fügte hinzu: „Ich erinnere mich an die ersten Gespräche über unser Joint Venture, die eigentlich darauf zurückzuführen waren, dass CR Kennedy, unser Unternehmen in Australien, maßgeblich am ersten digitalen System überhaupt in einem Casino-Überwachungssystem beteiligt war.“ Die Arbeit verlief so gut, dass Dallmeier und CR Kennedy beschlossen, sich einem Joint Venture in Hongkong und später in Macau anzuschließen, um Dallmeier-Systeme für die neuen westlichen Casinos bereitzustellen, die schnell expandierten.“

Von der Beratung und Planung der Anlage über die Inbetriebnahme bis hin zum After-Sales-Service: Dallmeier legt großen Wert darauf, seine Kunden langfristig als Partner zu unterstützen.

Craig Graham, General Manager Asia Region bei Dallmeier International, erklärt: „In unserem Büro haben wir acht Mitarbeiter, sieben Ingenieure, wir führen Reparaturen im Büro und auch bei Kunden vor Ort durch, wir haben hier unser Lager und unseren Lagerraum, um unsere Großkunden zu bedienen.“ . Insgesamt bedienen wir über 20,000 Kanäle in ganz Macau und auch in der Region.“

In einem eigens dafür errichteten und ausgestatteten Demo- und Showroom können die neuesten Entwicklungen getestet und den Kunden vorgeführt werden. Eine der radikalsten Neuerungen ist die patentierte Panomera-Kameratechnologie, die dank eines völlig neuen Objektiv- und Sensorkonzepts eine bisher nicht vorstellbare Auflösung und Bildqualität bietet – in Echtzeit und mit bis zu 30 Bildern pro Sekunde.

Vom Büro in Macau aus sind alle Casinos in maximal 20 Minuten erreichbar, so dass professionelles Dallmeier-Personal nahezu sofort vor Ort sein kann, um in Notfällen zu helfen, Support zu leisten und bei allen laufenden Erweiterungen.

Craig Graham erinnert sich an die Anfänge des Büros: „Ich erinnere mich, als wir das Büro zum ersten Mal eröffneten, sagte Stephen, die Opposition habe uns gesagt, dass wir in Macau niemals Geschäfte machen würden. Und hier sind wir zehn Jahre später mit einer der größten Präsenzen in der CCTV-Branche in Macau.“