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USA – Torches Resort Casino erweitert Vertrag mit Spotlight

IC Intelligence, LLC, dba Spotlight, gab eine erweiterte Beziehung mit dem Lake of the Torches Resort Casino bekannt.

Im Rahmen der Vereinbarung werden Lake of the Torches und Spotlight die neueste Version von SpotlightCRM, v4, lizenzieren und installieren und damit eine fast zehnjährige Beziehung verlängern, die durch kundenorientierte Innovation und verbesserte Leistung bei allen Kennzahlen geprägt ist.

Bill Guelcher, CEO des Lake of the Torches Resort Casino, sagte: „Wir freuen uns, unsere Beziehung mit Spotlight auszubauen. Im Laufe der Jahre haben wir starke Beziehungen zwischen beiden Unternehmen aufgebaut und unsere Leistungsziele durch die Integration von Spotlight in unser Tagesgeschäft konsequent erreicht.“

Jeff Baldi, CEO von Spotlight, sagte: „Was für eine aufregende und demütigende Ehre, dass ein langjähriger Partner erneut in Spotlight investiert. V4 repräsentiert unsere Zukunft und unser Engagement, durch elegante Technologie erstklassige Kundenerlebnisse zu schaffen.“  

SpotlightCRM ist das einzige speziell entwickelte CRM der Branche, das die CRM- und Customer Experience („CX“)-Strategie jedes Gaming-Resorts mit anpassbaren Echtzeitbenachrichtigungen und integrierter ein-/ausgehender Kommunikation unterstützt und durchsetzt. V4 führt eine optimierte, konfigurierbare Benutzeroberfläche, erweiterte Compliance-Funktionen für sich ständig ändernde AML-Anforderungen, eine native mobile Erweiterung sowie zusätzliche Attribute ein, die ein unübertroffenes kontextbezogenes CX ermöglichen.