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Großbritannien – Les Ambassadeurs entscheidet sich für die Daten- und Analyseplattform VizExplorer

VizExplorer, ein führender Anbieter von Operational-Intelligence-Lösungen für die Glücksspielbranche, hat eine neue Vereinbarung mit Les Ambassadeurs Club – seinem ersten Casino-Kunden im Vereinigten Königreich – bekannt gegeben.

Im Rahmen der Vereinbarung wird VizExplorer seine gebündelte Lösung für internationale Gaming-Betreiber installieren, die Elemente von floorViz zur Optimierung von Spielhallen, CampaignViz zur Automatisierung von Marketingkampagnen und hostViz zur verbesserten VIP-Spielerverwaltung umfasst.

Die Meilensteinvereinbarung umfasst auch das VizExplorer Concierge-Programm, die höchste Stufe des Kundensupports des Unternehmens, komplett mit privaten Beratungsressourcen vor Ort, um Les Ambassadeurs Club bei der Entwicklung von Best Practices und Taktiken für die ordnungsgemäße Nutzung seiner Plattform zu unterstützen. Mit der vollen Unterstützung des VizExplorer-Kundenerfolgsprogramms schulen und unterstützen die Branchenspezialisten von VizExplorer die Benutzer von Les Ambassadeurs bei der Einführung der VizExplorer-Software. Dabei stellen sie ausführliche Best Practices und Fallstudien bereit und arbeiten zusammen, um reproduzierbare Erfolge sicherzustellen.

„Um das Premium-Erlebnis zu bieten, das unsere Clubmitglieder erwarten, benötigt unser Team zur richtigen Zeit Zugang zu den richtigen Informationen über die richtigen Kunden. Die fortschrittliche CRM-Lösung von VizExplorer macht dies möglich, zusammen mit weiteren Funktionen, von denen wir erwarten, dass sie dazu beitragen werden, unsere Clubdienste zu verbessern und unsere Abläufe zu optimieren, um unsere Position als Top-Casino in London zu behaupten“, sagte Kevin McGowen, Chief Executive, Les Ambassadeurs Club.

„Wir sind zuversichtlich, dass das Team des Les Ambassadeurs Club mit seiner Entscheidung, seine Daten der VizExplorer-Plattform anzuvertrauen, zufrieden sein wird. Wir haben unsere Lösungen wiederholt bei US-Casinos unter Beweis gestellt und freuen uns darauf, sie in diesem neuen Markt zu validieren“, sagte Jeffrey Hoss, Vizepräsident für Geschäftsentwicklung bei VizExplorer.

„Wir freuen uns darauf, mit Les Ambassadeurs Club zusammenzuarbeiten, um mit ihnen zusammenzuarbeiten, wie wir unsere Tools am besten nutzen können, um die Erkenntnisse zu gewinnen, die sie suchen, um die Leistung zu verwalten, Marketingkampagnen zu informieren und VIP-Kunden auf sozial verantwortliche Weise zu entwickeln“, sagte Fivos Polymniou, Vizepräsident für internationalen Vertrieb bei VizExplorer.