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USA – Caesars enthüllt den allerersten Apple-App-Clip

Bottle Rocket gab heute die Veröffentlichung eines Apple App Clip für seinen Partner Caesars Entertainment bekannt.

Diese Innovation ermöglicht es Gästen vor Ort, schnell und einfach ihr Hotelzimmer zu finden und Restaurantreservierungen zu buchen, ohne die mobile Caesars Rewards-App herunterladen zu müssen. Der App Clip nutzt auch Push-Benachrichtigungen von Caesars‘ Engagement-Partner Airship.

Durch Tippen oder Scannen von App-Clip-Codes in zwei Hotels von Caesars können Gäste die Suche nach ihrem Zimmer oder die Reservierung von Restaurantreservierungen optimieren.
„Mit App Clips ist Caesars nun in der Lage, Gästen einen kontextbezogenen, leistungsstarken Dienst an ihrem Bedarfspunkt zu bieten.“

„Wir sind stolz darauf, mit Caesars zusammengearbeitet zu haben, um diesen neuen Interaktionskanal zu entwerfen und zu entwickeln, der den unmittelbaren Geschäftswert steigern kann“, erklärt Rajesh Midha, Chief Experience Officer von Bottle Rocket. „Mit App Clips ist Caesars nun in der Lage, Gästen einen kontextbezogenen, leistungsstarken Dienst an ihrem Bedarfspunkt zu bieten und gleichzeitig die App-Downloads und -Nutzung bei aktuellen und potenziellen Treuemitgliedern zu steigern.“

App Clips wurden Anfang dieses Jahres eingeführt und sind einfache, leistungsstarke, native App-Erlebnisse, die Benutzern den Komfort bieten, eine bestimmte Aufgabe zu erledigen, ohne eine mobile App herunterladen zu müssen. App-Clips sind von Natur aus stark kontextbezogen und über QR-Codes, NFC-Touchpoints oder über Links in der Markenkommunikation zugänglich. Sie können dazu beitragen, Reibungsverluste bei der Customer Journey zu vermeiden und gleichzeitig die Auffindbarkeit des gesamten nativen mobilen Erlebnisses einer Marke zu verbessern.

„Über den App Clip von Caesars sind wir in der Lage, unseren Gästen eine reibungslose Navigation durch das Caesars Palace Las Vegas und die Möglichkeit zu bieten, vor Ort einfach und bequem eine Restaurantreservierung im Flamingo Las Vegas zu buchen“, sagte Jeffrey De Korte, Senior Vice President für Verbrauchermarketing bei Caesars Entertainment. „Gleichzeitig verbessern wir das gesamte Markenerlebnis für unsere Gäste, fördern die Testversion unserer Treue-App und beseitigen Handelsbarrieren auf eine Weise, die wir noch nie zuvor konnten.“

„Caesars‘ intelligenter Einsatz transaktionaler App-Clip-Benachrichtigungen ist ein großartiger Beweis für die proaktiven und personalisierten Erlebnisse, die Kunden von ihrer umfassenden Treue-App erwarten können“, sagte Bernardo de Albergaria, Chief Commercial Officer von Airship. „App Clips bewältigen einige der größten und teuersten Marketingherausforderungen des letzten Jahrzehnts – App-Erkennung und Benutzerakquise – und helfen Marketingfachleuten dabei, den Wert von Benachrichtigungen nachzuweisen, bevor sie um die Opt-in-Anfrage bitten.“