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USA – Boyd Gaming arbeitet mit Aristocrat zusammen, um eine verbesserte Spielertreue-App auf den Markt zu bringen
By Phil - 22. September 2020
Aristocrat Technologies hat sich mit der Boyd Gaming Corporation zusammengetan, um eine völlig neue mobile Anwendung zur Spielerbindung auf den Markt zu bringen: B Connected Mobile.
B Connected Mobile wurde vom Aristocrat Customer Experience (CX) Solutions-Team in Zusammenarbeit mit dem Boyd Interactive-Team entwickelt und nutzt erstklassige Mobiltechnologie, um das Boyd-Gästeerlebnis zu verbessern. B Connected Mobile ist sowohl für Android als auch für iOS verfügbar und stellt die nächste Generation der Spielerkonnektivität dar, die Interaktion zu Hause, unterwegs oder im Casino ermöglicht.
Über B Connected Mobile können Boyd Gaming-Kunden den Kontostand und den Stufenstatus im B Connected-Treueprogramm einsehen sowie Werbeangebote und Verlosungseinträge aktivieren. Ein personalisierter B Connected-Posteingang, der mit der B Connected-Karte des Kunden verknüpft ist, informiert über Rabatte, Angebote und bietet exklusive Unterhaltung und Werbeaktionen, sodass der Gast in Echtzeit diese einlösen oder planen kann
Aktivitäten für einen bevorstehenden Aufenthalt oder Besuch.
„Dank unserer strategischen Partnerschaft mit Aristocrat verfügt Boyd Gaming nun über eine erstklassige mobile Plattform, die es uns ermöglicht, das Gästeerlebnis in unseren Häusern erheblich zu verbessern“, sagte Blake Rampmaier, Senior Vice President und Chief Information Officer von Boyd Gaming . „Letztendlich werden wir B Connected Mobile zum Mittelpunkt eines einzigartigen digitalen Erlebnisses machen – ein mobiles Tool, das als bargeldlose Geldbörse, Spieler-Treuekarte und Hotelzimmerschlüssel verwendet werden kann und alles über das Smartphone eines Spielers verfügbar ist.“ Cath Burns, Executive Vice President Customer Experience Solutions bei Aristocrat, sagte: „Wir freuen uns, dass Boyd Gaming sich für die Aristocrat-Lösungssuite entschieden hat, um sowohl das Gästeerlebnis als auch die Branche zu verändern.“
Gemäß den Bedingungen der Vereinbarung wird Boyd Gaming alle Oasis 360™ CX-Lösungen von Aristocrat als Ökosystem zur Kundenbindung in allen Casinos im ganzen Land nutzen. Boyd Gaming betreibt derzeit landesweit 29 Casino-Immobilien. Das Oasis 360™-System von Aristocrat ist eines der am weitesten verbreiteten Casino-Managementsysteme in Nordamerika. Es vereint ein preisgekröntes Portfolio an Casino-Management-Technologie, bestehend aus Slot-Management, Bonusing, Digital, Tischmanagement, Einzelkarten-Treuelösungen, Kiosk und einem Medienmanagement-Hub.
