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USA – Apache ermöglicht Agilysys die Automatisierung seines Casino- und Hotelmanagements

Das Apache Casino Hotel in Lawton, Oklahoma, hat sich für die Immobilienverwaltungslösung Lodging Management System (LMS) und das InfoGenesis POS-System, beide von Agilysys, entschieden, um den Betrieb seines Casinos und seines neuen Hotels mit 132 Zimmern zu optimieren. Das Apache Casino Hotel gehört dem Fort Sill Apache Tribe of Oklahoma und wird von ihm verwaltet.

Thomas Ward, Direktor für Informationstechnologie beim Apache Casino Hotel, sagte: „Bei der Auswahl der Technologie für unser neu erweitertes Anwesen wussten wir, dass wir Systeme brauchten, die sowohl den Hotel- als auch den Casinobetrieb bewältigen konnten. Die LMS- und InfoGenesis-POS-Lösungen sind bewährt, skalierbar und einfach in andere von uns verwendete Anwendungen zu integrieren. Abgesehen von der Technologie selbst gefiel uns jedoch auch der partnerschaftliche Ansatz von Agilysys. Vom Verkauf bis zum Support hat uns Agilysys ein hohes Maß an persönlicher Aufmerksamkeit geschenkt. Mit dieser Technologie sind wir für die Zukunft gut aufgestellt und freuen uns über die Möglichkeiten, die sie uns bietet, um unser Geschäft auszubauen und außergewöhnlichen Gästeservice zu bieten.“

LMS ist eine umfassende Immobilienverwaltungslösung, die Webdienste nutzt, um maximale Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit zu bieten. Es automatisiert jeden Aspekt des Hotelbetriebs – von Reservierungen und Kreditkartenabwicklung bis hin zu Buchhaltung und Haushaltsführung. Die vielseitige Basis lässt sich problemlos um Module für die Planung von Aktivitäten, den Ticketverkauf für Attraktionen, den Verkauf von Speisen und Getränken, Online-Reservierungen, Remote-Check-in, Spa-Planung und mehr erweitern. LMS verbindet außerdem Gastspielerkonten mit der Hotelbuchungsmaschine, um Wettbewerbsentscheidungen auszuwerten.

Die neueste Version von LMS bietet eine Reihe von Verbesserungen, wie z. B. neue Folio-Übertragungsoptionen, zusätzliche Optionen für die Gästesuche, die Möglichkeit zum Scannen von Reisepässen, neue Berichtsfunktionen und die Möglichkeit, über die InfoGenesis-XML-Schnittstelle an LMS gesendete InfoGenesis-POS-Schecks anzuzeigen. Die neue Version enthält außerdem mehrere gastorientierte Verbesserungen innerhalb des Online-Buchungsmoduls von LMS ResNet, darunter suggestive Verkaufsfunktionen, Funktionen zur Buchung mehrerer Zimmer, Verbesserungen beim Web-Check-in und zusätzliche Funktionen für Sonderwünsche.

InfoGenesis POS ist eine preisgekrönte Point-of-Sale-Softwarelösung, die leistungsstarke Berichts- und Konfigurationsfunktionen im Backoffice mit einer schnellen, intuitiven und benutzerfreundlichen Terminalanwendung kombiniert. Das flexible System lässt sich einfach einrichten und dank seiner skalierbaren Architektur können Kunden Arbeitsplätze hinzufügen, ohne eine teure Infrastruktur aufbauen zu müssen. Es lässt sich auch problemlos in andere Anwendungen integrieren, beispielsweise in Geschenkkarten- und Gästeverwaltungslösungen. Die detaillierten und hochwertigen Berichtsfunktionen des Systems geben Einblick in Verkaufsdaten und Kauftrends der Gäste. Zu den weiteren Funktionen gehören Pakete und Festpreismenüs, Unterschriftenerfassung und Mehrsprachenfähigkeit. InfoGenesis POS ist als On-Premise-Lösung oder über einen Abonnementdienst verfügbar.

„Casino-Hotels, die erfolgreich sein wollen, müssen Technologien implementieren, die ihnen helfen, den Betrieb im gesamten Unternehmen zu stärken“, sagte Tony Ross, Vizepräsident für Vertrieb bei Agilysys. „Unsere branchenführenden Lösungen für die Immobilienverwaltung und den Point-of-Sale werden Apache Casino Hotel dabei helfen, die Effizienz zu steigern, die Produktivität der Mitarbeiter zu maximieren und Umsatzchancen zu nutzen. Darüber hinaus werden diese Lösungen den Gästeservice von der Ankunft bis zur Abreise optimieren und es dem Hotel ermöglichen, die Gästebindung zu stärken und sich einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt zu verschaffen.“

Das Apache Casino Hotel liegt im Südwesten von Oklahoma, etwa 80 Meilen von Oklahoma City entfernt. Das neue 27-Millionen-Dollar-Hotel verfügt über 132 Gästezimmer und Suiten, einen Pool, einen Fitnessraum, einen Geschenkeladen, ein Businesscenter und mehr als 2,500 Quadratmeter Tagungsfläche. Zum Anwesen gehören außerdem ein 100,000 Quadratmeter großes Casino, zwei Restaurants, ein Café und eine Bar. Das Apache Casino Hotel gehört dem Fort Sill Apache Tribe of Oklahoma und wird von ihm verwaltet.