Gesetzgebung
USA – AGA unterstützt die Optimierung der Ressourcen für problematisches Glücksspiel für nationale Werbekampagnen
By Phil - 3. August 2021
Die American Gaming Association (AGA) empfiehlt einen neuen Ansatz für nationale Werbekampagnen, um die Nutzung nationaler Glücksspiel-Hotlines zu ermöglichen.
Die meisten Kunden genießen Glücksspiel als eine Form der Unterhaltung – aber für diejenigen, die keinen Spaß mehr am Glücksspiel haben, sind die über ein Dutzend Glücksspiel-Hotlines im ganzen Land unverzichtbare Dienste. Die neue AGA-Richtlinienerklärung fordert eine Verschlankung der Anforderungen für nationale Werbekampagnen, die es den Betreibern ermöglichen würden, die Lesbarkeit des Haftungsausschlusses zu verbessern und problematische Glücksspielressourcen besser hervorzuheben.
„Hotlines bei Glücksspielproblemen sind eine wichtige Anlaufstelle für diejenigen, die Hilfe benötigen. Leider stellen lange Listen landesspezifischer Hotlines in landesweiten Anzeigen Hindernisse für diejenigen dar, die Hilfe suchen, obwohl wir diese wichtigen Ressourcen leicht zugänglich machen sollten“, sagte Jessica Feil, Vizepräsidentin für Regierungsbeziehungen und Gaming Policy Counsel bei AGA. „Dieser Ansatz – der die Nutzung einer nationalen Helpline in der nationalen Werbung ermöglicht – ist der wirksamste Weg, Spieler zu schützen.“
Jeder Staat hat seine eigenen spezifischen Anforderungen für die Aufnahme von Haftungsausschlüssen wegen problematischem Glücksspiel in veröffentlichte und ausgestrahlte Werbung. Dies ist ein wesentlicher Dienst für lokalisierte Werbung, führt jedoch zu Verwirrung und Inkonsistenz in der landesweiten Werbung. Dies führt zu einem geringeren Bekanntheitsgrad, Verwirrung bei den Kunden und einem veralteten Angebot.
Die Anforderung, mehrere nationale und landesspezifische Helpline-Nummern anzuzeigen, kann dazu führen, dass mehr als ein Dutzend Telefonnummern in schwer lesbaren Schriftarten angezeigt werden, was die Zugänglichkeit für Bedürftige beeinträchtigt. Mehrere Hotline-Nummern führen auch zu Verwirrung bei den Verbrauchern, da viele problematische Spieler möglicherweise nicht wissen, welche Nummer die richtige ist, um sie anzurufen – hängt die Nummer beispielsweise davon ab, wo sie wohnen oder wo sie spielen? Wenn problematische Spieler dazu verpflichtet werden, eine Hotline zu nutzen, werden modernere Dienste zur Krisenhilfe wie Textnachrichten und Chat-Unterstützung außer Acht gelassen.
„Da das Glücksspiel im ganzen Land expandiert, ist es für unsere Branche unerlässlich, weiterhin alle Kunden zu schützen. Wir glauben, dass es keine Hindernisse für die Hilfe für diejenigen geben sollte, die sie benötigen, und eine Modernisierung des Helpline-Systems für landesweite Werbung ist ein guter Anfang“, fügte Feil hinzu.
