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Großbritannien – YGAM handelt auf der Grundlage unabhängiger Evaluierungsergebnisse, um die Zusammenarbeit mit BAME-Gemeinschaften zu verbessern

ClearView Research (CVR), das Beratungsunternehmen für Zielgruppeneinblicke, das im Auftrag von GambleAware das vielbeachtete Buch „Gambling: a young BAME perspective“ erstellt hat und zu dessen Kunden der NHS, Unicef ​​und die Vodafone Foundation zählt, hat eine sechsmonatige unabhängige Bewertung abgeschlossen das YGAM-Portfolio an Produkten und Bildungsressourcen.

Die Evaluierung wurde von YGAM in Auftrag gegeben, um zu verstehen, wie effektiv und zielgerichtet mit ethnischen Minderheitengemeinschaften umgegangen werden kann.

In der ersten Phase der Evaluierung führte CVR ein Organisationsaudit von YGAM und seiner Broschüre „In The Know“ durch. Im Rahmen dieser Phase überprüfte CVR auch die Website von YGAM, die Social-Media-Kanäle, das Mitarbeiterteam, das Führungsteam und das Kuratorium. Phase zwei umfasste die enge Zusammenarbeit mit einer Co-Creation-Gruppe von sieben Personen im Alter zwischen 16 und 35 Jahren mit schwarzem, asiatischem und ethnischem Minderheitenhintergrund (BAME), um die Strategie von YGAM zur Bereitstellung kulturell angemessener Materialien und Dienstleistungen weiterzuentwickeln, die den Bedürfnissen der BAME-Gemeinschaften entsprechen .

Basierend auf den Erkenntnissen aus den Diskussionen der Co-Creation-Gruppe sowie allen gesammelten Erkenntnissen zur Gestaltung der Strategie von YGAM zur Bereitstellung kulturell angemessener Materialien und Dienstleistungen hat CVR eine Reihe von Empfehlungen vorgelegt, mit deren Umsetzung das Team von YGAM bereits begonnen hat.

Kenny Imafidon, Geschäftsführer und Mitbegründer von ClearView Research, sagte: „Unser Team hat in den letzten sechs Monaten wirklich viel Freude daran gehabt, eng mit dem YGAM-Team zusammenzuarbeiten. Sie waren aufgeschlossen für konstruktives Feedback und haben alle unangenehmen Wahrheiten, die wir ihnen während dieses Prozesses mitgeteilt haben, wirklich berücksichtigt. Was mich jedoch am meisten freut, ist, dass sie auch bereits damit begonnen haben, einige unserer Empfehlungen umzusetzen.“

Kev Clelland, Operations Director bei YGAM, lobte die Zusammenarbeit mit den Worten: „Es war eine Freude, eng mit dem talentierten Team von CVR zusammenzuarbeiten. Wir sprechen seit Oktober 2019 mit CVR, haben jedoch festgestellt, dass diese Arbeit in den letzten Monaten relevanter und wichtiger denn je geworden ist. Wir sind stolz auf unsere Fortschritte, allerdings muss dieser Sektor noch mehr Arbeit leisten, um jeden jungen Menschen zu schützen, und wir sind entschlossen, eine Vorreiterrolle zu übernehmen.“