Gesetzgebung
Großbritannien – Touch Games muss 3.4 Millionen Pfund Strafe zahlen und sich einer umfassenden Prüfung unterziehen
By Phil - 18. März 2021
In Touch Games, das eine Vielzahl von Online-Glücksspielseiten betreibt, muss sich einer umfassenden Prüfung unterziehen, nachdem eine Bewertung der Glücksspielkommission soziale Verantwortung, Geldwäsche und Marketingversagen aufgedeckt hat. Außerdem erhält das Unternehmen eine offizielle Verwarnung und zahlt eine Strafe in Höhe von 3.4 Millionen Pfund für die Versäumnisse.
In Touch Games betreibt Bonusboss.co.uk, Cashmo.co.uk, Casino.Mfortune.co.uk, Casino2020.co.uk, Drslot.co.uk, Mfortune.co.uk, Mrspin.co.uk und Pocketwin. co.uk und slotsfactory.com.
Zu den Versäumnissen im Bereich der sozialen Verantwortung gehörte, dass in den Interaktionsleitlinien des Responsible Gambling Teams angegeben wurde, dass ein Bonus angeboten werden kann, wenn ein Kunde einen Ausweis vorlegt. Es versäumte es außerdem, seine Richtlinien und Verfahren für die Kundeninteraktion bei sieben Kunden umzusetzen, bei denen es Bedenken hatte, dass die Aktivität eines Kunden auf problematisches Glücksspiel hindeuten könnte.
Es wurde versäumt, alle relevanten Informationsquellen zu nutzen, um eine effektive Entscheidungsfindung zu gewährleisten und effektive Kundeninteraktionen für diese sieben Kunden anzuleiten und bereitzustellen. Wenn der Lizenznehmer seine Richtlinien befolgt hätte, hätte er mehr darüber nachdenken müssen, verbindliche Beschränkungen für Kundenkonten festzulegen.
Zu den Versäumnissen bei der Geldwäschebekämpfung gehörte eine Risikobewertung, bei der das Risiko nicht berücksichtigt wurde, das sich daraus ergibt, dass Kunden einen Zahlungsanbieter nutzen dürfen, der auch als Börse für Kryptowährungen fungiert. Es versäumte es, angemessene Maßnahmen zur verstärkten Kunden-Due-Diligence durchzuführen, und versäumte es, die Informationen zur Finanzierungsquelle nach der Aufforderung kritisch zu prüfen.
Zu den Verstößen gegen faire und transparente Bedingungen und Praktiken gehörte, dass in einer SMS-Textnachricht nicht die Mindest- und Höchsteinzahlungen in den wesentlichen Bedingungen eines Angebots angegeben wurden und dass in einer SMS-Textnachricht nicht die Frist angegeben wurde, innerhalb derer das Bonusangebot in Anspruch genommen werden konnte.
Im Rahmen einer neuen Lizenzbedingung wird In Touch Games auf eigene Kosten eine Firma unabhängiger Prüfer mit der Durchführung eines Audits beauftragen, das die vollständige Einhaltung der Lizenzbedingungen und Verhaltenskodizes gewährleistet.
Richard Watson, Exekutivdirektor der Kommission, sagte: „Durch unsere anspruchsvolle Compliance- und Durchsetzungstätigkeit werden wir unsere Arbeit fortsetzen, um die Standards in der Branche zu erhöhen und säumige Betreiber weiterhin zur Rechenschaft zu ziehen.“
