Lieferanten-News

Großbritannien – The Tote und TruNarrative arbeiten zusammen, um den Spielerschutz durch Erschwinglichkeitsbewertungen zu verbessern

The Tote hat sich für die TruNarrative-Technologie entschieden, um das Kunden-Onboarding und die Erschwinglichkeitsprüfung zu verbessern. Dies ist Teil des Engagements des Unternehmens, seinen Kunden eine sichere Spielumgebung im Einklang mit den neuesten britischen Regulierungsrichtlinien zu bieten.

Mit der TruNarrative-Plattform können Betreiber über eine einzige API die Prüfungen durchführen, die sie benötigen, um Kunden während ihres gesamten Lebenszyklus sicher, schnell und konform einzubinden, abzuwickeln, zu verwalten und zu schützen.

Bietet die Möglichkeit, die Customer Journey zu automatisieren und Geldwäschebekämpfung (AML), Verhaltens- und Transaktionsüberwachung, Risikobewertung, Dokumentenüberprüfung und Erschwinglichkeitsbewertungen durchzuführen – alles über eine intuitive Benutzeroberfläche. Im Einklang mit den jüngsten Leitlinien der britischen Glücksspielkommission zu Erschwinglichkeit und Kundenschutz hat The Tote mit TruNarrative zusammengearbeitet, um die Spielerreise gemeinsam mit bestehenden Partnern zu verbessern.

Als wichtiger Teil des Engagements von Tote, die Spieler zu verstehen und zu schützen, benötigte das Unternehmen die Möglichkeit, eine solide Erschwinglichkeitsprüfung in die Customer Journey einzubauen. TruNarrative liefert dem Tote eine vollständige Workflow- und Risikobewertungslösung, die eine zentrale Verwaltung der Customer Journey ermöglicht.

Der Tote wird in der Lage sein, bei seinen Kunden eine verbesserte Due-Diligence-Prüfung und eine kontinuierliche Risikobewertung durchzuführen. Einsatz der TruNarrative-Technologie zur Durchführung von Identitätsüberprüfungen, Bewertungen der Kundenerschwinglichkeit und Dokumentenüberprüfungen, die Kundeneinblicke in die zahlreichen Produkte von Tote liefern. TruNarrative bietet dem Tote außerdem Kundenverhaltens- und Transaktionsüberwachung sowie Einblick in Wetten, Ein- und Auszahlungen. Dadurch erhalten die Kundenschutzteams von Tote Einblick in das Risikoprofil eines Kunden, können Verhaltensänderungen erkennen und potenzielle Akteure identifizieren, bei denen möglicherweise ein Eingreifen erforderlich ist.

Dani Johnson, Operations Director von Tote, sagte: „Wir freuen uns, mit dem Team von TruNarrative zusammenzuarbeiten, um sicherzustellen, dass wir über die Informationen verfügen, die wir über die Kunden benötigen, während sie mit Tote wetten. Das ist eine sehr wichtige Arbeit und TruNarrative ist ein ausgezeichneter Partner für die Zusammenarbeit
das Tote-Team.“

„Mit der TruNarrative-Plattform wird der Tote in der Lage sein, den Kundenlebenszyklus zu verbessern und seine Spieler zu überwachen.“ Sagte Adam Doyle, Head of Gaming bei TruNarrative. „Es ist großartig, mit dem Tote zusammenzuarbeiten, um ihnen zu helfen, die Spieler zu verstehen und ein großartiges Erlebnis zu bieten.“