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Großbritannien – Genting ist der erste Empfänger des GamCare Safer Gambling Standard

Genting UK wurde mit dem Safer Gambling Standard von GamCare ausgezeichnet, dem Qualitätsstandard für soziale Verantwortung in der Glücksspielbranche.

Als erster Glücksspielanbieter, der diese Auszeichnung erhielt, hat Genting UK nach einer gründlichen Bewertung seiner Arbeitspraktiken sowohl für sein landbasiertes als auch für sein Online-Geschäft die höchste Stufe des Standards erreicht.

Der Erfolg ist eine Anerkennung des langjährigen Engagements der Organisation für die Schaffung eines sichereren Glücksspielumfelds für ihre Kunden und der kontinuierlichen Verbesserung im Bereich der Minimierung von Glücksspielschäden.

Dieser Ansatz umfasste die Erprobung verschiedener Methoden zur Identifizierung und Interaktion mit Kunden, die möglicherweise Verhaltensweisen zeigen, die darauf hindeuten, dass sie möglicherweise ein Problem mit ihrem Glücksspiel haben oder das Risiko haben, ein Glücksspielproblem zu entwickeln.

Die Maßnahmen der Organisation zur sozialen Verantwortung wurden durch Vor-Ort- und Fernbewertungen der Website und der Backoffice-Systeme sowie Interviews mit Mitarbeitern und Management auf allen Ebenen und an verschiedenen Standorten innerhalb der landbasierten und Online-Geschäftsaktivitäten des Unternehmens getestet.

Paul Willcock, Präsident und Chief Operating Officer von Genting UK, sagte: „Wir sind zu Recht stolz darauf, diesen Standard erreicht zu haben, der unser Engagement für die Schaffung eines sichereren Glücksspielumfelds und seine Bedeutung für uns auf allen Ebenen des Geschäfts unterstreicht.“ Aber jetzt ist nicht die Zeit, in dieser Angelegenheit stehen zu bleiben. Um sicherzustellen, dass wir unser langfristiges strategisches Ziel erreichen, glücksspielbedingte Schäden zu beseitigen, müssen wir unsere Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen kontinuierlich überprüfen und sicherstellen, dass sie weiterhin zu den robustesten in der Branche gehören. Das Wohlergehen unserer Kunden hat für uns höchste Priorität und wir möchten, dass sie Freude am Spielen in einer sicheren und verantwortungsvollen Umgebung haben.“

Mit dem Safer Gambling Standard werden Betreiber ausgezeichnet, die die Anforderungen der Lizenzbestimmungen und Geschäftsbedingungen der Glücksspielbranche (LCCP) übertreffen. Der Standard umfasst 10 Sätze von Bewertungskriterien für die soziale Verantwortung von Online- und stationären Glücksspielunternehmen, die jedes Jahr auf der Grundlage verfügbarer Erkenntnisse, bewährter Branchenpraktiken und Beiträgen von Personen, die durch Glücksspiele Schaden erlitten haben, entwickelt und aktualisiert werden. Der Standard wird auf einem Einstiegsniveau und auf drei Fortgeschrittenenniveaus vergeben und bietet den Betreibern einen klaren Fahrplan für Verbesserungen.