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Mexiko – NRT trägt dazu bei, die Klickraten auf Strendus Sportsbook um 490 Prozent zu steigern
By Phil - 25. April 2019
Strendus, ein führendes mexikanisches Online-Casino und Sportwettenanbieter, und NRT, eines der größten FinTech- und Informationstechnologieunternehmen der Glücksspielbranche, haben kürzlich einen Partnerschaftsvertrag unterzeichnet, der für Strendus zu dreistelligen Verbesserungen bei der Kundenbindung geführt hat.
Als Teil der Logrand Entertainment Group in Mexiko wollte Strendus neue Marketing- und Engagement-Strategien einsetzen, um seine Spieler auf spannende Weise zu belohnen und zusätzliche Einnahmen zu erzielen. Zu diesem Zweck wandte sich das Unternehmen an NRT, das Anfang 2018 die preisgekrönte Engagement-Plattform OfferCraft erwarb.
Mit der Gamification-Engine OfferCraft von NRT können Spiele-, Gastgewerbe- und Unterhaltungsbetreiber fähigkeits- und zufallsbasierte Spielerlebnisse in ihre E-Mails, sozialen Medien, Werbung und andere Marketingkanäle integrieren. Dazu gehören Dinge wie digitale Quizspiele, Pick-a-Gewinner-Spiele, Fußballspiele, Rubbelspiele und mehr. Die Software beinhaltet auch interaktive Belohnungen, die auch nach der Verteilung ausgetauscht oder geändert werden können.
Cecilia Murillo, Marketing Managerin bei Strendus, sagte: „Uns gefiel, wie das NRT-Team die Kundenpsychologie hinter dem Engagement analysierte, und wir mochten ihre Erfolgsbilanz beim Aufbau erfolgreicher Engagement-Kampagnen für andere Betreiber.“ Sie haben tatsächlich verschiedene personalisierte Spiele entwickelt, die genau den Vorlieben unserer großen und vielfältigen Kundengruppe entsprachen. Die Ergebnisse waren ausgezeichnet.“
Strendus führte mehrere A/B-Tests durch, um die Auswirkungen der Integration der gamifizierten Anreize im Vergleich zu ihren Standardanreizen zu beobachten. Die von OfferCraft unterstützten Kampagnen übertrafen die traditionellen Initiativen kontinuierlich deutlich.
„Eine der am schwersten zu erreichenden Zielgruppen sind Kunden, die uns nicht mehr besuchen und nicht mehr mit uns interagieren“, sagte Murillo. „Eine unserer ersten OfferCraft-Kampagnen richtete sich also an diese Zielgruppe. Wir konnten die Klickrate von 11 % auf 54 % steigern – eine Verbesserung um 490 %. Als wir sahen, dass viele unserer inaktiven Kunden zurückkamen und erneut auf unserer Website spielten, begannen wir, Gamification in viele weitere unserer anderen Kampagnen zu integrieren.“
Michael Dominelli, Präsident von NRT, sagte: „Wir arbeiten hart daran, Tools zu entwickeln, die leistungsstarke Geschäftsergebnisse liefern. Daher ist es wunderbar zu sehen, wie erfolgreich das Strendus-Team unsere OfferCraft-Lösungen eingesetzt hat.“ Wir freuen uns darauf, diese Erfahrungen in Zukunft vielen weiteren Spielern zugänglich zu machen.“
