Interaktiv
Malta – FrankFred möchte die Kundenbindung durch eine Enteractive-Vereinbarung verbessern
By Lewis - 18. März 2021
Enteractive hat eine Partnerschaft mit FrankFred geschlossen, um NDCs und NRCs für das Frank & Fred Casino zu reaktivieren.
Frank & Fred Casino, mitbegründet von den iGaming-Unternehmern Douglas Roos und Simon Jernstrom, startete im Februar Reaktivierungskampagnen mit Enteractive, um Einzelanrufe an Spieler für seine führende Casino-Marke Frank & Fred Casino in allen Märkten wie Schweden und Finnland zu starten , Deutschland, Irland, Kanada und Neuseeland.
Im März wurde die Aktivität um NRCs für dieselben Märkte erweitert. Im ersten Monat der Aktivität erzielte Enteractive eine Gesamtkonversionsrate von 35 Prozent.
Mithilfe der proprietären Tech-(Re)Activation-Cloud-Plattform von Enteractive konnte FrankFred seine Spielerdatenbanken mithilfe von APIs in die Reaktivierungsteams von Enteractive integrieren, sodass muttersprachliche Anrufagenten die Kontaktaufnahme mit ruhenden Spielerkonten sofort personalisieren können.
„Enteractives innovativer Ansatz zur Spielerpersonalisierung ist sowohl einzigartig als auch etabliert. Wir können die Vorteile ihres persönlichen Ansatzes mit Telefonanrufen anstelle digitaler CRM-Methoden deutlich erkennen und freuen uns darauf, mehr Spieler aus unseren veralteten Datenbanken zu gewinnen, die oft schwerer zu erreichen sind“, kommentierte Douglas Roos, Co -Gründer bei FrankFred.
Simon Jernstrom, Mitbegründer von FrankFred, sagte: „Wir möchten, dass alle unsere Spieler das Beste aus der Marke FrankFred herausholen. Daher wird ein personalisierter Ansatz zur Spielereinbindung mehr Traffic von unseren ruhenden Konten freisetzen und guten Willen entwickeln.“ Loyalität innerhalb unserer Nutzerbasis.“
Andrew Foster, Enteractive Director of Business Development, fügte hinzu: „Spieler reagieren gut auf einen persönlicheren Ansatz, was bedeutet, dass wir den Betreibern Türen zu Einnahmequellen aus ihren zuvor verlorenen Spielerdatenbanken öffnen können.“ Unsere persönlichen Anrufe fördern Vertrauen und Loyalität, was es den Betreibern ermöglicht, die Abwanderung zu reduzieren und engere Beziehungen zu ihren Spielern aufzubauen.“
