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Italien – Die Casino-Management-Lösung NovoVision steigert das Geschäft im Casino di Venezia
By Phil - 21. März 2024
Mit modernsten Funktionalitäten hat die umfassende Casino-Management-Lösung NovoVision von Novomatic das Tagesgeschäft des ältesten etablierten Glücksspielhauses Italiens noch anspruchsvoller gemacht.
Seit seiner Einführung hat das Casino-Management-System NovoVision einen erheblichen Einfluss auf das Tagesgeschäft in den beiden Spielstätten des Casinò di Venezia, mit stark verbesserten und schnellen Zugangsprozessen für die Gäste der Casinos und erweiterten Daten-, Sicherheits- und BI-Funktionalitäten für die Operator.
Im Jahr 2020 hat Novomatic beide Standorte des Casinò di Venezia – Ca‘ Vendramin Calergi am Canale Grande und Ca‘ Noghera neben dem Flughafen Marco Polo – mit seinem ausgefeilten Casino-Management-System ausgestattet. Über 600 Video-Slots und umfangreiche Leistungsdaten wurden an NovoVision übertragen und eine breite Auswahl an Funktionalitäten mit hohem Individualisierungsgrad implementiert. Die Installation umfasst Kernfunktionalitäten wie Slot-Management, Spielerverwaltung, Buchhaltung und Reporting sowie Zusatzmodule für Zugang, Jackpots, Promo und Business Intelligence. Darüber hinaus tragen die NovoVision-Funktionen dazu bei, dass das Casino mit Sonderveranstaltungen und aufregenden Jackpot-Highlights zusätzlichen Besucherverkehr anzieht.
Insbesondere die biometrisch unterstützte Zutrittslösung hat dazu beigetragen, die langen Warteschlangen der Gäste, die während der Hauptverkehrszeiten auf den Zutritt zum Casino warteten, zu vermeiden, was sowohl dem Casino als auch seinen Gästen zugute kam. Nach einer ersten Registrierung der Kundendaten inklusive einer Vorlage ihres Fingerabdrucks können Spieler nun die eingeben
Casino über sogenannte Fast-Lane-Zugangsterminals einfach durch Scannen ihres Fingerabdrucks. Ihr Fingerabdruck ermöglicht es ihnen außerdem, VIP-Annehmlichkeiten wie kostenlosen Parkzugang oder eine Auswahl an Werbevorteilen auf der Spielfläche des Casinò di Venezia zu genießen.
NovoVision sammelt über den gesamten Betrieb hinweg detaillierte Daten für die Meldepflichten und die Buchhaltung sowie für Business-Intelligence-Anwendungen über Tableau und ermöglicht es der Geschäftsführung des Casinò di Venezia, fundierte und faktenbasierte Entscheidungen zu treffen. NovoVision liefert Echtzeitdaten aller wichtigen Ereignisse im Casino, die die Aufmerksamkeit verschiedener Benutzergruppen erfordern, wie z. B. Saalkontrolle, Echtzeit-Maschineninformationen und vieles mehr. Darüber hinaus genießt das Casino die Sicherheit eines zuverlässigen technischen Supports und der Sicherheitsüberwachung rund um die Uhr sowie die Gewissheit, dass alle zukünftigen kundenspezifischen Anforderungen auch vom Expertenteam hinter dem NovoVision-System umgesetzt werden.
Dr. Alessandro Cattarossi, General Manager des Casinò di Venezia, sagte: „Die Implementierung des NovoVision-Systems war eine großartige Entscheidung. Diese leistungsstarke Casino-Management-Lösung hat es uns nicht nur ermöglicht, unsere Prozesse zu rationalisieren und unsere Effizienz täglich zu optimieren, sondern ihr spielerzentrierter Ansatz hat uns auch dabei geholfen, das Kundenerlebnis für unsere Gäste erheblich zu verbessern. Gleichzeitig liefert es uns solide Daten, die uns helfen, die richtigen Entscheidungen für die strategische Planung und zukünftige Investitionen zu treffen. Mit NovoVision wissen wir, dass wir sicher, umfassend informiert und der Zeit voraus sind.“
Martin Lypka, verantwortlicher Projektleiter bei Novomatic, betont: „Wir freuen uns, Casinò di Venezia zu einem unserer langjährigen Kunden zählen zu dürfen und ich möchte mich bei der Geschäftsführung für das Vertrauen und die hervorragende Geschäftsbeziehung bedanken.“ Durch unsere enge Zusammenarbeit konnten wir nicht nur die internen Prozesse des Casinos verbessern, sondern auch das Spielerlebnis für die Gäste des Casinos steigern.“
