Impuls
IGT: Ein Aufruf zur Abstimmung in Bezug auf verantwortungsvolles Spielen
By Klaus - 14. Juni 2022
Auf dem IAGA-Gipfel in diesem Monat moderiert Phil O'Shaughnessy von IGT ein Panel, das sich mit zahlreichen Problemen befasst, die entstehen, wenn jede Gerichtsbarkeit ihren eigenen Ansatz zur Bewältigung von Glücksspielproblemen zu haben scheint; einschließlich der Frage, ob eine landesweite US-Hotline mit speziellen Ressourcen ein Schritt in die richtige Richtung wäre.
Es ist mir eine Ehre, die Gelegenheit zu haben, beim IAGA International Gaming Summit 2022 ein Panel zum Thema verantwortungsvolles Spielen zu moderieren.
Die diesjährige Veranstaltung in Boston bietet Vordenkern der Branche die Möglichkeit, wieder persönlich zusammenzukommen und einige der wichtigsten Themen und Probleme zu diskutieren, mit denen unsere sich ständig weiterentwickelnde Branche heute konfrontiert ist. Verantwortungsvolles Spielen ist ein wesentlicher Bestandteil des Gesprächs, wobei das Panel den Titel „Ein Aufruf zur branchenweiten Ausrichtung auf verantwortungsvolles Spielen“ trägt.
Angesichts des umfangreichen Spiele- und Lösungsportfolios von IGT in den globalen Glücksspiel-, Lotterie- und Wettgeschäften sowie im digitalen Geschäft des Unternehmens haben wir die einmalige Gelegenheit, Innovationen voranzutreiben und dabei zu helfen, Branchenstandards für verantwortungsvolles Spielen zu etablieren.
Die Wahrheit ist, dass unabhängig von der Größe und dem Umfang eines Lieferanten das entscheidende Wort „Zusammenarbeit“ für alle bleibt, die ein starkes Engagement für RG zeigen und das Gespräch vorantreiben möchten.
Es bedarf starker Partnerschaften zwischen Lieferanten, Regulierungsbehörden, Betreibern und engagierten Organisationen wie dem International Centre for Responsible Gaming (ICRG) und dem National Council on Problem Gambling (NCPG), gefördert durch die starke Unterstützung von Branchenverbänden wie IAGA, AGEM und dem AGA, um in der sich entwickelnden Gaming- und Technologielandschaft von heute einen Unterschied zu machen.
Dies ist jedoch kein Advertorial von IGT. Anstatt also eine Liste der von IGT angebotenen RG-Lösungen durchzugehen, werde ich einige der wichtigsten Gesprächsthemen ansprechen, die ich in meinen Interaktionen mit Branchen- und RG-Vordenkern erlebe.
Heißes Thema Nummer eins: Wie wird sich bargeldloses Spielen auf verantwortungsvolles Spielen auswirken?
Während bargeldloses Spielen den Spielern durch App-basierte Käufe den Zugang zu Bargeld ermöglicht, den wir alle aus unserem täglichen Leben gewohnt sind, handelt es sich in unserer Branche offensichtlich weiterhin um eine aufstrebende Technologie. Aus RG-Sicht ist es wichtig zu erkennen, dass bargeldloses Spielen dazu beiträgt, anonymes Spielen zu verhindern.
Das ist ein wertvoller RG-Vorteil, denn wenn wir uns die Grundsymptome von Spielsucht oder Spielstörung ansehen, ermöglichen anonyme Spiele oder bargeldbasierte Casino-Transaktionen Einzelpersonen, ohne Maß weiterzuspielen, und das Potenzial für problematisches Glücksspiel bleibt unentdeckt.
Stellen Sie sich den Vorteil des bargeldlosen Spielens als vergleichbar mit dem Online-Glücksspiel vor, bei dem man ein Spielerkonto einrichten muss – der Spieler ist eine dem Casino bekannte Person. Dies ist wichtig, da einige RG-Tools auf Untersuchungen basieren, die darauf hinweisen, dass Realitätsprüfungen wie Uhren oder Transaktionsverlauf sicherstellen können, dass Spieler bei ihrem Spiel rational bleiben und es im Rahmen angemessener Unterhaltung bleiben.
Im Vergleich zum anonymen Geldspiel wird deutlich, welche Möglichkeiten die bargeldlose Technologie unserer Branche bietet, RG-Maßnahmen umzusetzen und zu fördern.
Heißes Thema Nummer zwei: Ist eine globale Ausrichtung der Branche auf RG möglich?
Ja, wenn sich die Frage auf die globale Glücksspielbranche bezieht, die sich engagiert und kontinuierlich für verantwortungsvolles Spielen in verschiedenen Formen engagiert. Die Antwort ist nicht so einfach, wenn wir die Unterschiede bei den Finanzierungsressourcen je nach Bundesstaat und Gerichtsbarkeit berücksichtigen.
Hier wird die Partnerschaft mit der ICRG und der NCPG sowie anderen Verbänden zu einem so wichtigen Bestandteil des Engagements der gesamten Branche. Hier bündeln die Unterfinanzierten und die Finanzierten ihre Kräfte und das Ganze wird größer als die Summe seiner Teile. Doch angesichts der rasanten Entwicklung der Gaming-Technologie benötigt die Forschung die Ressourcen, um mit dem Tempo Schritt zu halten.
Es muss auch die Arbeit an „alten“ Technologien würdigen und sich auf die Auswirkungen der „neuen“ Technologien wie künstliche Intelligenz, Online-Spiele, Smartphone-Transaktionen und Apps sowie auf die Auswirkungen neuer Werbeformen konzentrieren, um nur einige zu nennen ein paar.
Mit jeder neuen Generation von Spielern haben wir die Möglichkeit, verantwortungsvolle Spiellösungen einzuführen und die Betreiber zu ermutigen, diese als Teil des Spielerlebnisses zu normalisieren. Lösungen wie das Festlegen von Grenzwerten, das Festlegen von Timeouts und mehr sind nicht relevant, wenn sie nicht genutzt werden.
Informiertes Spielen kann von Anfang an Teil des Spielerlebnisses werden, insbesondere da Schränke und Geräte inzwischen so gut in der Lage sind, im Rahmen eines umfassenden Unterhaltungserlebnisses mehrere Nachrichten gleichzeitig zu übermitteln.
So wie Organisationen wie GameSense effektiv gezeigt haben, dass informiertes Spielen für jedermann geeignet ist, müssen wir miteinander kommunizieren und uns darüber abstimmen, wie wir verantwortungsbewusstes Spielen sehen.
Wenn wir davon ausgehen, dass RG sich auf Spieler konzentriert, die bereits problematisches Spielverhalten zeigen, verpassen wir die Gelegenheit, gesundes Spielverhalten mit ausgefeilten RG-Tools zu lehren, die dazu beitragen können, dass Spieler überhaupt kein Problem entwickeln.
Anstatt RG mit einem Stigma zu versehen, nachdem sich das Problem manifestiert hat, lasst uns gemeinsam Forschung unterstützen, die dazu beitragen kann, der Öffentlichkeit positiv und effektiv zu vermitteln, dass die proaktive Umsetzung von positivem Spiel für alle etwas ist.
Heißes Thema Nummer drei: Wie werden wir die Bemühungen um verantwortungsvolles Spielen bei Sportwetten vorantreiben?
Als PASPA aufgehoben wurde, machten sich diejenigen unter uns Anbietern, die sich mit Sport befassen, sofort daran, ein erstklassiges Sportwetten-Erlebnis zu bieten und gleichzeitig das legale Spiel voranzutreiben und zu unterstützen.
Verantwortungsvolles Spielen stand vor ein paar Jahren nicht immer auf der Tagesordnung, als die Branche zusammenkam, um herauszufinden, wie sie am besten mit Regulierungsbehörden, einzelnen Bundesstaaten, Sportligen und dergleichen zusammenarbeiten kann, um ein überzeugendes, legalisiertes Erlebnis zu bieten. Mittlerweile ist RG jedoch ein ebenso heißes Thema im Sport wie das College-Football-Transferportal.
Glücklicherweise haben Organisationen wie die Global Gambling Guidance Group (G4) und das Global Lottery Monitoring System (GLMS) dies erkannt und stehen bereit, um Anbieter von Sportwetten zu zertifizieren und zu unterstützen.
Meiner Ansicht nach ist die G4-Zertifizierung ein Ehrenzeichen, das zukunftsweisende Anwendungen von RG-Lösungen und -Praktiken demonstriert, um sicherzustellen, dass Sportwetten einen ebenso positiven Spielaspekt haben wie Casinospiele selbst.
Obwohl ich versprochen habe, kein Advertorial zu liefern, bin ich zugegebenermaßen stolz darauf, dass IGT der erste Anbieter der Glücksspielbranche geworden ist, der in den Bereichen Glücksspiel, Lotterie, Digital und jetzt auch Sportwetten G4-zertifiziert ist. Ich ermutige Sie, sich uns anzuschließen und Ihr Engagement auf den gesamten Umfang Ihrer eigenen Unterhaltungsangebote auszudehnen.
Ich hoffe auch, dass die wenigen Gefühle, die ich in diesem Artikel geäußert habe, dazu beitragen können, das weitere Engagement zwischen IGT und anderen Organisationen zum Thema RG anzuregen. In einer Zeit zunehmender Bedeutung von ESG-Ratings und Nachhaltigkeitsmaßnahmen, ganz zu schweigen von der Bedeutung der damit verbundenen finanziellen Auswirkungen, bietet verantwortungsvolles Spielen eine einzigartige Gelegenheit, im Rahmen größerer Nachhaltigkeitsbemühungen ins Rampenlicht zu rücken und neues Engagement und Konzentration zu gewinnen.
Lassen Sie uns gemeinsam diese Gelegenheit feiern und unsere Zusammenarbeit bei den RG-Bemühungen in unserer gesamten Branche im Sinne eines positiven Spiels verbessern.
