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Deutschland – LOTTO Hessen übernimmt die Spielerschutzlösung von Neccton

Neben der Einführung von Sofortgewinnspielen für seine treuen Spieler hat LOTTO Hessen auch seine Spielerschutzsoftware verbessert. Nach einem Vergleich der am Markt verfügbaren Lösungen hat sich LOTTO Hessen für Neccton entschieden.

Necctons Mentor ist ein bahnbrechendes Tool zur Analyse des Spielerverhaltens, das den Betreiber alarmiert und Spieler, die kritisches Verhalten zeigen, direkt kontaktieren kann. Spieler werden beispielsweise informiert, wenn ihre Einzahlungshäufigkeit deutlich zunimmt, und Kunden können durch individuelles Feedback fundiertere Entscheidungen über ihr Spiel treffen.

Die Online-Spieler von LOTTO Hessen werden jetzt bewacht Mentorist eine KI-basierte Lösung, die das Spielerverhalten analysiert, um die Entwicklung problematischer Spielgewohnheiten zu verhindern. Die Software erkennt mögliches problematisches Verhalten und hilft sowohl dem Spieler als auch dem Betreiber, das Problem zu erkennen und zu beheben.

Lotterien in Deutschland können registrierten Spielern online neben ihren traditionellen Lottoscheinen auch Sofortgewinnspiele und Keno verkaufen. Mentor überwacht nun das Spielverhalten dieser Kunden, um sicherzustellen, dass sie verantwortungsbewusst spielen.

Dr. Michael Auer, Direktor und Entwicklungsleiter bei Neccton, sagte: „Wir sind wirklich sehr stolz, mit einem anderen Betreiber im Lotteriebereich zusammenzuarbeiten. LOTTO Hessen genießt einen hohen Ruf und verfügt über einen riesigen Kundenstamm, der immer noch wächst. Daher lag es für sie nahe, mit dem weltweit führenden Unternehmen im Bereich Spielerschutz, Neccton, zusammenzuarbeiten.

„Wir arbeiten bereits mit so vielen der größten Glücksspielunternehmen der Welt zusammen, weil sie erkennen, dass unser Ansatz und unser Fachwissen einzigartig sind. Wir freuen uns sehr, Lotteriekunden in Hessen unseren Mehrwert bieten zu können und ihnen dabei zu helfen, verantwortungsbewusst zu spielen.

„Kunden, die auf diese Weise betreut werden, bleiben nachweislich länger Kunden, mit einem viel größeren Gesamtwert für den Betreiber, ohne den gefährlichen Verhaltensweisen der Spielsucht zum Opfer zu fallen.“

Bernhard Ebersohl, Leiter Online-Vertrieb bei LOTTO Hessen, ergänzt: „Wir waren auf der Suche nach einer fortschrittlichen, skalierbaren Lösung, die letztlich einen echten Spielerschutz bietet – und das ist der Grund.“ Neccton wurde gewählt. Wir freuen uns auf viele Jahre erfolgreicher Zusammenarbeit mit Dr. Auer und seinem Team!“

Neccton hat bereits große Erfolge auf dem deutschen iGaming-Markt erzielt und wird von den meisten führenden Betreibern des Landes bereits genutzt Mentor zum Spielerschutz, und viele nutzen auch das AML-Modul der Software.