Betreibernachrichten

Frankreich – Die Joa Group erhält als erste in Frankreich die ECA-Zertifizierung für verantwortungsbewusstes Spielen

Die in Lyon ansässige Joa-Gruppe hat für ihren Ansatz zum verantwortungsvollen Spielen die europäische Zertifizierung für verantwortungsvolles Spielen erhalten, die von der ECA (European Casino Association) ausgestellt wurde, und ist damit der erste Casino-Betreiber in Frankreich, der dies geschafft hat.

Diese Anerkennung erfolgt im Anschluss an eine von einer unabhängigen Stelle (Global Gambling Guidance Group) durchgeführte Prüfung, die sicherstellt, dass Joa bei seiner verantwortungsvollen Glücksspielpolitik die besten europäischen Standards anwendet.

Seit 2009 ist Joa sagte, es lege „größten Wert auf verantwortungsvolles Glücksspiel.“ Aus diesem Grund hat die Gruppe ein großes Programm namens „Responsible Mission“ ins Leben gerufen.

In seinem Ansatz, sich über die Vorschriften hinaus zu engagieren, verpflichtete es sich 2019 zu einem Zertifizierungsprozess mit der ECA.

„Die Zertifizierung erfordert eine neue Perspektive auf die Customer Journey, um Spielern, die sich für den Besuch unserer Casinos entscheiden, den besten Schutz zu bieten. Die Einleitung eines Zertifizierungsprozesses entsprach unseren Werten und unsere internen Teams haben sich schnell mobilisiert, um dieses Ziel zu erreichen“, sagte Pauline Boyer-Martin, Marketingleiterin.

„Die Joa Group hat sich als hervorragender Initiator und Förderer der verantwortungsvollen Glücksspielpolitik der ECA erwiesen“, sagte Pieter Remmers, Vorstandsvorsitzender von G4 (Global Gambling Guidance Group), als er die Schlussfolgerungen des Audits zur Validierung dieser Zertifizierung vorstellte . Die Erlangung dieser Zertifizierung, einem Gütesiegel, ist für alle Mitarbeiter der Gruppe eine Quelle der Zufriedenheit. Es bestätigt die Relevanz und Solidität unserer verantwortungsvollen Glücksspielpraktiken und ist eine Anerkennung aller unternommenen Anstrengungen.