Impuls

Grad 53: Der Einfluss von Streaming-Diensten auf das Online-Casino-Design

Das auf den iGaming-Bereich spezialisierte Design- und Softwareentwicklungsunternehmen Degree 53 erklärt, wie Online-Casinos sowohl beim Layout als auch bei der Spielepräsentation den Vorgaben von Streaming-Diensten wie Netflix und Disney+ folgen sollen. Laut Design Director Jade Daniels könnte ein „Weniger ist mehr“-Ansatz der richtige Weg sein.

Jade erörtert außerdem, wie wichtig es ist, einen Mobile-First-Ansatz anzuwenden, welche Rolle Interaktivität und Engagement schon vor Spielbeginn spielen, wie die Grundlagen richtig sind und wie kleine Änderungen am mobilen Design die Online-Casino-Umgebung zum Besseren verändern können.

Können Sie uns mehr über Degree 53 erzählen?

Degree 53 ist ein UX-, Design- und Softwareentwicklungsunternehmen, das sich auf die Online-Glücksspielbranche spezialisiert hat. Wir arbeiten mit Sportwetten-, Casino- und Lotteriebetreibern und -lieferanten auf der ganzen Welt zusammen. Wir helfen ihnen, ihren Kunden angenehme Erlebnisse zu bieten, indem wir intuitive und interessante mobile Apps und Websites erstellen.

Wir wurden 2013 als Teil der Betfred-Mobilfunksparte gegründet und machten uns bald darauf selbstständig, Dienstleistungen auch für andere Unternehmen anzubieten. Wir haben unseren Sitz in Manchester, Großbritannien, und ein Team von 50 Mitarbeitern.

Wie schaffen Sie bessere Benutzererlebnisse für Ihre Online-Casino-Kunden?

Wir haben das Glück, ein sehr talentiertes Team von Designern zu haben, die bei allem, was wir tun, einen kundenorientierten Ansatz verfolgen, wenn es um die Erstellung und Gestaltung von Websites oder Apps für unsere Online-Gaming-Kunden geht.

Wir verfügen außerdem über einen sehr ausgereiften Designprozess, der es uns ermöglicht, innovativ, aber in gewisser Weise auch streng zu sein, um sicherzustellen, dass wir spezifische Anforderungen erfassen und so unsere kreative Note in die Lösung einbringen können. Es macht immer Spaß, an Online-Casinos zu arbeiten, da sie in der Regel voller Farben und Bilder sind.

Unser Team ist immer begeistert von der Arbeit an diesen Produkten, da es uns wirklich die Möglichkeit gibt, über den Tellerrand hinauszuschauen. Jeder kann ein Standard-Online-Casino entwerfen. Bei Degree 53 gehen wir noch einen Schritt weiter, um das Erlebnis noch besser zu machen.

Wie verändern sich Online-Glücksspielumgebungen?

Angesichts der neueren Trends, die durch Apples Anforderungen an native Funktionalität und verbesserte Benutzererfahrung vorangetrieben werden, sehen wir mehr Online-Casino-Designs, die diesen Richtlinien folgen. Casumo ist ein großartiges Beispiel dafür, wie man viele verschiedene Spiele präsentiert und diese problemlos durchsuchen kann.

Das Design ist hell und lustig und sorgt für ein tolles Erlebnis. Casumo verwendet Karten, um Spiele oder Werbeaktionen anzuzeigen, durch die Kunden wischen können. Sie sind klar und leicht zu erkennen. Ihre Designs sehen sowohl auf dem Desktop als auch auf Mobilgeräten großartig aus.

Ich habe das Gefühl, dass sich immer mehr Betreiber vom Web-UI (User Interface Design) entfernen, aber einige haben noch einen weiten Weg vor sich, um führende Produkte aus anderen Branchen mit ihrem UX (User Experience Design) in Einklang zu bringen.

Ich sehe auch einen einfacheren Ansatz für die Gestaltung von Spielplättchen. Beispielsweise sind viele Spielkacheln, die Sie heute sehen, mit Hintergrundbildern und Spielelogos übersät, die beim Suchen nach einem bestimmten Spiel sehr schwer zu durchsuchen sind.

Sky Casino hat für sein Produkt eine großartige, eigenständige Marke mit einem eigenen, unverwechselbaren Erscheinungsbild geschaffen. Auch die Kacheln sind sehr schlicht gestaltet und haben einen dunklen Hintergrund, sodass jedes Spiellogo deutlich hervorsticht. Daher denke ich, dass ein „Weniger ist mehr“-Ansatz definitiv in Sicht ist.

Außerdem ist mir bei digitalen Produkten mehr Bewegung und Animation aufgefallen. Disney+ ist ein gutes Beispiel dafür, wenn man mit der Maus über die Hauptmarkenkategorien fährt, was für mehr Engagement und Interaktion sorgt.

Es erweckt die Website wirklich zum Leben und steht immer noch im Einklang mit der Marke. Wir freuen uns darauf, in Zukunft mehr davon zu sehen, wenn wir mit der Maus über Spielkacheln fahren, um eine Vorschau oder die Bewegung von Spielinhalten zu sehen.

Welche Rolle spielen Sie als Unternehmen bei der Gestaltung und Entwicklung von Online-Glücksspielumgebungen und der Art und Weise, wie Menschen online spielen?

Wir sind bestrebt, Apps und Websites zu erstellen, die unsere Kunden und deren Kunden begeistern. Deshalb legen wir großen Wert auf Details und Möglichkeiten zur Verbesserung ihrer bestehenden Produkte. Es ist wichtig zu verstehen, warum Kunden ihre Produkte nutzen und was sie von ihnen erwarten.

Es kann unterschiedlich sein zwischen Multiprodukt-Apps wie Sportwetten und solchen, die sich auf einen einzigen Dienst wie Lotterien konzentrieren. Deshalb möchten wir stets sicherstellen, dass der Kunde leicht findet, was er sucht, und zwar in das Gesamtdesign und die Customer Journey.

Aus gestalterischer Sicht wenden wir bei allen unseren Projekten einen Mobile-First-Ansatz an. Wenn wir mit dem Design für kleinere Bildschirme beginnen, können wir uns auf die wichtigsten Funktionen konzentrieren und andere Inhalte dann im Web weiter ausbauen. Es hilft uns, uns auf die wichtigsten Funktionen zu konzentrieren und die Benutzererfahrung zu vereinfachen.

Sehen Sie größere Innovationen, die das Online-Glücksspiel langfristig verändern könnten?

Ich denke, VR und AR sind Schlagworte und können zu unkonventionell sein, um derzeit als Mainstream-Produkt angesehen zu werden.

Diese Technologie hat den Durchschnittsnutzer noch nicht erreicht und der Übergang von einem Standard-Mobil- oder Webgerät zu einem VR-Headset oder der Wechsel in den AR-Modus erfolgt nicht nahtlos, sodass für die Kunden bereits ein zusätzlicher Aufwand entsteht. Wir könnten jedoch in Zukunft mit mehr dieser Produkte rechnen, da sich diese Technologie und das Benutzererlebnis weiterentwickeln.

Ich denke, wir müssen uns darauf konzentrieren, das Spiel- und Surferlebnis mit den oben genannten Vorschlägen, wie Animationen und vereinfachten Grafiken, immersiver zu gestalten. Der Schlüssel liegt darin, zuerst die Grundlagen richtig zu machen.

Dann könnten wir uns mit der Einführung intelligenter Technologien wie Personalisierung befassen, die ein einzigartiges Browsing-Erlebnis schaffen und Kunden möglicherweise dazu verleiten könnten, etwas zu spielen, an dem sie vorher weder interessiert noch aufgefallen wären.

Interessant wäre auch die Einbindung von Gamification wie Punkten und Belohnungen zum Ausprobieren neuer Produkte. Diese kleineren Änderungen am Spielerlebnis könnten Online-Casinos wirklich verändern und den Lifetime-Wert der Spieler und damit auch ihre Einnahmen steigern.

Wie wird ein Online-Casino in Zukunft aussehen und sich anfühlen? Welche Differenzierungspunkte prognostizieren Sie?

Wir hoffen, dass die Casinos der Zukunft das Marken- und Interaktionsdesign auf die nächste Stufe heben, um Online-Casinos wirklich zum Leben zu erwecken. Die Spielbilder werden von hoher Qualität, konsistent und klar sein. Auf den Lobby-Seiten werden mehr Animationen verwendet, um ein zusätzliches Maß an Interaktivität und Engagement zu erreichen, noch bevor das Gameplay beginnt.

Und wir hoffen auf einen eher Netflix-ähnlichen Ansatz zur Personalisierung, damit die Kunden immer auf dem Laufenden bleiben und ihnen Spiele angeboten werden, die zu ihrer Persönlichkeit und ihrem Geschmack passen.

Treueprogramme sind eine interessante Funktion, von der wir hoffen, dass die Betreiber sie ihren Kunden vorstellen, da sie dem Erlebnis eine weitere Ebene der Gamifizierung und des Anreizes verleiht.

Glauben Sie, dass Online-Casinos versuchen werden, mehr wie landbasierte Casinos zu werden, oder bewegen sie sich in die entgegengesetzte Richtung?

Das ist eine interessante Frage. Es ist wichtig zu verstehen, dass die digitale Welt und die physische Welt unterschiedlich sind. Wenn man jedoch die richtige Balance zwischen beiden findet, gibt es keinen Grund, warum ein Online-Casino nicht das Erscheinungsbild einer Casino-Lobby in Las Vegas widerspiegeln kann.

Solange die Erwartungen der Kunden erfüllt werden und Online-Casinos weiterhin einfach zu bedienen sind, wäre es mit Sicherheit sehr spannend, realistischer aussehende Online-Casinos zu sehen!