Impuls

Können Casinos unter Einhaltung der Richtlinien zur sozialen Distanzierung effektiv arbeiten?

Eric Benchimol glaubt, dass CMS den Betreibern dabei helfen kann, die Regeln einzuhalten.

Welche Auswirkungen hat die Pandemie auf Win Systems? Welche Maßnahmen wurden ergriffen?

Zunächst möchten wir von Win Systems unsere Solidarität und Unterstützung mit allen teilen, die in dieser schrecklichen Krise geliebte Menschen verloren haben, und wünschen allen Patienten eine baldige Genesung.

Schon im ersten Moment der Pandemie lag unsere Priorität auf dem Schutz der Gesundheit unserer Mitarbeiter. Aus diesem Grund haben wir unsere neun Büros und zwei Werke weltweit geschlossen und unsere Mitarbeiter darauf vorbereitet, von zu Hause aus zu arbeiten, noch bevor die lokalen Behörden dies empfohlen hatten.

Unsere nächste Priorität war unsere finanzielle Gesundheit; Dank des Vertrauens unserer Partner und Investoren in das Unternehmen haben wir die erforderlichen Maßnahmen ergriffen, um die wirtschaftlichen Auswirkungen auf unser Unternehmen zu minimieren. Danach lag unsere Priorität darin, daran zu arbeiten, wie wir unsere Kunden unterstützen können, wenn sie ihre Casinos wieder öffnen können.

Was entwickeln Sie, um die Casinos bei ihrer Wiedereröffnung zu unterstützen?

Wir arbeiten mit zwei Hauptprioritäten: Die erste besteht darin, Casinos dabei zu helfen, ihre Einnahmen und Rentabilität in einem so komplexen Geschäftsumfeld zu maximieren. Unsere zweite Priorität besteht natürlich darin, die effiziente Umsetzung von Hygiene- und Abstandsmaßnahmen sowohl für Spieler als auch für das Casino-Personal zu ermöglichen.

Wie kann Win Systems Casinos dabei helfen, ihre Einnahmen und Rentabilität zu maximieren?

Erstens möchten wir, dass die Casinos ihren Spielern 100 Prozent ihrer Automaten zur Verfügung stellen. Es besteht keine Notwendigkeit, einen der Automaten im Voraus zu sperren, um die soziale Distanz zwischen den Spielern aufrechtzuerhalten. Dank der PlaySafe-Funktionalitäten, die wir innerhalb unseres Casino-Managementsystems Wigos entwickelt haben, können wir beide Ziele gleichzeitig erreichen.

Parallel dazu arbeiten unsere Entwicklungsteams im Bereich Gaming sehr hart daran, unser Angebot an Spielautomaten für GameStar und das elektronische Roulette-Angebot für Gold Club noch attraktiver zu machen. Ziel ist es, das gesamte Casino für die Spieler aktiv zu machen und es gleichzeitig so ansprechend wie möglich zu gestalten. Auf diese Weise können wir die Einnahmen und die Rentabilität der Betreiber maximieren.

Wie können Casinos unter Einhaltung der Richtlinien zur sozialen Distanzierung effektiv arbeiten?

Die neuen Wigos PlaySafe-Funktionen ermöglichen die Wahrung der sozialen Distanz zwischen Spielern auch ohne Sicherheitsbildschirme. Dies erreichen wir, indem wir automatisch die benachbarten Maschinen deaktivieren. Wenn der Spieler die Spielsitzung beendet, deaktiviert das System automatisch den Spielautomaten, bis er vom Personal desinfiziert wurde, und die Automaten an den Seiten werden wieder aktiviert.

Wigos PlaySafe reduziert auch die Notwendigkeit des physischen Kontakts der Casino-Mitarbeiter mit den Spielautomaten, es schlägt Spielern ähnliche Automaten vor, wenn sie an einem deaktivierten Automaten spielen möchten usw. Es bietet eine breite und leistungsstarke Reihe von Funktionen, die auch deaktiviert sind flexibel und anpassbar an jedes Casino und jede Situation.

An welchen anderen Prioritäten arbeiten Sie?

Der enge Kontakt mit unseren Kunden ist unser Markenzeichen und wir stehen in ständigem Kontakt, um ihre Situation zu verstehen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen. Wir sind bereit, in diesen schwierigen Zeiten und auch bei der Wiedereröffnung so viel wie möglich zu unterstützen. Und das nicht nur für Casinos, wir waren auch sehr aktiv bei der Entwicklung unserer Systeme für Spielhallen und im Lotteriebereich. Wir versuchen, das Beste aus diesen Tagen der Inaktivität in unserer Branche herauszuholen.

Was haben Unternehmen Ihrer Meinung nach aus dieser schwierigen Situation gelernt?

Diese Pandemie hat unsere Branche (neben vielen anderen) in sehr kurzer Zeit lahmgelegt, die Unternehmen hatten keine Zeit zu reagieren. Ich denke, dass diejenigen Unternehmen mit starken strategischen Plänen, die diversifiziert sind, stark von Partnern und Investoren unterstützt werden und auch flexibel genug sind, nach dieser schrecklichen Krise bessere Chancen haben werden. Und ich bin sicher, dass dies bei Win Systems der Fall ist.

Vorübergehende Schließung von Land-basiert Casinos haben dem Online-Sektor ein Wachstum ermöglicht. Glauben Sie, dass dieser Trend auch in Zukunft anhalten wird und wie wird er das Verhalten der Spieler langfristig verändern?

Wir haben immer gesagt, dass sich landbasierte und Online-Spiele zunehmend begegnen und verschmelzen. Jedes davon hat seine eigenen Vorteile, und die Spieler können sich zu unterschiedlichen Zeitpunkten für das eine oder das andere entscheiden, da sie sich ergänzen. Sobald die landbasierten Casinos wieder öffnen, werden die Spieler ohne Zweifel zurück sein (natürlich mit Schutzmaßnahmen).

Landbasierte Casinos bieten einige Funktionen wie soziale Beziehungen, Nebendienste und persönliche Betreuung, die von den Spielern sehr geschätzt werden. Dieselben Spieler könnten es später vielleicht vorziehen, online zu spielen, beides ist notwendig und schafft einen Mehrwert für unsere Branche.