Interaktiv
Brasilien – Enteractive betritt den brasilianischen Markt durch eine KTO-Partnerschaft
By Klaus - 25. März 2020
Enteractive ist zum ersten Mal in den brasilianischen Markt eingestiegen, nachdem es einen Vertrag zur Bereitstellung seiner (Re)Activation Cloud-Plattform für den Betreiber KTO unterzeichnet hat.
KTO wird die Plug-and-Play-Technologie und den Plug-and-Play-Service nutzen, um die Spielerbindungsraten zu steigern, indem es direkt mit seinen Spielern in Kontakt tritt und sicherstellt, dass sie sich wertgeschätzt fühlen. KTO ist eine junge Marke, die sich an Spieler in Brasilien richtet und bereits eine treue Spielerbasis aufgebaut hat.
Das Team hinter KTO besteht überwiegend aus Brasilianern und verfügt über jahrelange Erfahrung im Bereich Online-Sportwetten. Der Betreiber hat dies genutzt, um ein stark lokalisiertes Produkt für den Markt zu entwickeln, einschließlich Kundensupport auf Portugiesisch.
Cassio Filter, Country Manager Brasilien bei KTO, sagte: „Unser Ziel ist es, unseren Spielern das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und durch die Partnerschaft mit Enteractive können wir mit ihnen auf eine Weise kommunizieren, die uns bisher nicht möglich war.“ Seine (Re-)Aktivierungs-Cloud ermöglicht es uns, direkt mit unseren Spielern in Kontakt zu treten und über das Telefon zu kommunizieren, um auf Wunsch stärkere, personalisierte Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen. Dadurch können wir ihnen mehr Wertschätzung vermitteln und ihnen ein individuelleres Erlebnis bieten.“
(Re)Activation Cloud wurde speziell für die Abwicklung persönlicher Einzelgespräche entwickelt, die die Kundenbindung stärken. Über eine API-Integration lässt es sich direkt in die vorhandenen CRM-Systeme des Kunden einbinden. Es bietet End-to-End-Transparenz in Echtzeit und bietet Kunden gleichzeitig volle Transparenz und Kontrolle über den gesamten Prozess. Darüber hinaus sind alle verwendeten (Re)Activation Cloud-Methoden DSGVO- und G4-konform und alle verarbeiteten Daten sind hochsicher.
Mikael Hansson, Gründer und CEO von Enteractive, fügte hinzu: „Wir freuen uns, mit KTO, einer etablierten Marke mit einer engagierten und treuen Spielerbasis, unseren ersten Schritt in den brasilianischen Markt gemacht zu haben.“ Diese Partnerschaft passt gut zu unserer strategischen Expansion in den LATAM-Markt. Unsere Technologien und Dienstleistungen werden KTO nun dabei helfen, die Bindungsraten und die Spielerzufriedenheit zu steigern.“
