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Aland – Paf kritisiert „schreckliche“ Forschung, dass „freiwillige Glücksspielbeschränkungen keine Wirkung haben“

Im vergangenen Jahr führte der åländische Glücksspielanbieter Paf als erstes internationales Glücksspielunternehmen der Welt eine Höchstgrenze für den Betrag ein, den ein Kunde in einem Jahr verlieren kann. Diese Verlustgrenze in Kombination mit anderen verbesserten Maßnahmen im Bereich verantwortungsvolles Spielen hat die Anzahl der High Roller bei Paf deutlich reduziert.

Als die jährliche Verlustgrenze eingeführt wurde, lag sie bei 30,000 €, Paf hat sich nun entschieden, diese Höchstgrenze auf 25,000 € zu senken. Das Unternehmen Paf hat seine jährliche Verlustgrenze um 5,000 € gesenkt.

Paf-Geschäftsführer Christer Fahlstedt sagte: „Wir haben versprochen, dass keiner unserer Spieler sein Haus oder sein Zuhause verlieren kann, deshalb haben wir eine Verlustgrenze von 30,0000 € festgelegt.“ Wir haben uns nun entschieden, dieses Versprechen für das nächste Jahr zu verstärken, indem wir unsere Höchstgrenze auf 25,000 Euro senken – was durchschnittlich knapp über 2,000 Euro pro Monat entspricht.“

„Wir wollen uns nicht einfach nur hinsetzen und uns auf die Schulter klopfen, wenn wir etwas Gutes getan haben. Wir haben aufmerksam verfolgt, wie sich die Situation entwickelt hat, haben die Forschungsergebnisse und die Rückmeldungen, die wir erhalten haben, aufmerksam zur Kenntnis genommen. „Eine niedrigere Jahresschadengrenze ist gut für unsere Kunden und das Effektivste, was wir tun können“, ergänzt Christer Fahlstedt.

Freiwillige Spiellimits sind seit langem ein Eckpfeiler der Instrumente, die Glücksspielunternehmen anbieten, um ihren Kunden verantwortungsvolles Spielen zu bieten. Forschungsergebnisse der Universität Stockholm zeigen, dass freiwillige Glücksspiellimits keine Wirkung haben.

„Diese neue Forschung kommt zu einem schrecklichen Ergebnis. Es zeigt, dass eines der gängigsten Instrumente für verantwortungsvolles Spielen – das Setzen eigener freiwilliger Limits – wertlos ist und nicht funktioniert. „Deshalb haben wir uns entschieden, unsere feste Pflichtverlustgrenze weiter zu senken, weil sie einen echten Effekt hat“, sagte Herr Fahlstedt.

Die Entscheidung der Paf, ihre obligatorische Verlustgrenze zu senken, wird auch dazu führen, dass Paf etwa zwei Prozent des Umsatzes einbüßt, was etwa 2 Millionen Euro entspricht.

„Wir haben bereits versprochen, dass wir im Jahr 2020 keine großen Player mehr in der Kundendatenbank von Paf haben werden. Wir sind bereit, Nein zu diesem nicht nachhaltigen Geld zu sagen, für das eine relativ kleine Anzahl von Playern in der Gaming-Branche steht“, sagte Herr Fahlstedt. „Natürlich ist es nicht gut, Einnahmen zu verlieren, aber als Gaming-Unternehmen geht es uns gut und ich bin sicher, dass unsere Kunden die Position, die wir eingenommen haben, zu schätzen wissen.“

Anfang dieses Jahres beschloss Paf, öffentliche Zahlen zu erstellen, die zeigen, wie viele verschiedene Kundensegmente beim Spielen ihrer Online-Spiele gewinnen und verlieren. Die neuesten Zahlen zeigen, dass die Zahl der Big Player bei Paf weiter zurückgegangen ist. Mittlerweile ist der Anteil der Big Player am Kundenstamm auf nur noch 0.08 Prozent gesunken. Pafs Offenheit ist einzigartig in der Gaming-Branche – einer Branche, die dazu neigt, insbesondere über die Verluste großer Spieler äußerste Stillschweigen zu bewahren.

„Alle Gewinne von Paf kommen der Gesellschaft zugute. Deshalb sollten wir auch sagen können, dass das Geld, das wir verdienen, keine größeren Probleme in der Gesellschaft verursacht hat. Deshalb wollen wir die Zahlen hervorheben und gleichzeitig etwas Ernstes tun, um die großen Player zu stoppen. Wir ermutigen auch andere in der Gaming-Branche, diesem Beispiel zu folgen“, sagte Daniela Johansson, stellvertretende CEO und Chief Responsibility Officer von Paf.

Die neue untere Verlustgrenze von 25,000 € tritt am 1. Januar 2020 in Kraft und gilt ab sofort für alle Online-Spieler bei Paf.