Veikkaus investiert in digitales und internationales Geschäft und verzeichnet Umsatzrückgang
Obwohl die Einnahmen um 7.2 Prozent auf 959.1 Millionen Euro im Jahr 2024 zurückgingen, sagte Veikkaus, dass 2024 für den finnischen Betreiber ein bedeutendes Entwicklungsjahr gewesen sei, da er sich auf den Markt für Geldspiele vorbereite, der 2027 teilweise geöffnet werde.
Im Laufe des Jahres tätigte Veikkaus große Investitionen in die Entwicklung des digitalen Gamings und des internationalen Geschäfts und verdoppelte seine Investitionen in die Geschäftsentwicklung im Vergleich zum Vorjahr. Fennica Gaming, Veikkaus‘ internationale B2B-Tochtergesellschaft, hatte ebenfalls ein vielversprechendes Jahr und das Unternehmen konnte seinen Umsatz steigern. Das Inlandsgeschäftsjahr von Veikkaus war herausfordernd, aber die Zahl der Kunden blieb auf einem guten Niveau.
Knapp über 60 Prozent des Brutto-Gamingumsatzes von Veikkaus stammten aus dem digitalen Kanal (plus 5.4 Prozentpunkte) und 39.8 Prozent aus physischen Verkaufsstellen. Ende 2024 hatte Veikkaus rund 2,600,000 registrierte Kunden. Die Zahl der registrierten Kunden stieg im Jahresverlauf um rund 80,000.
2024 war das erste volle Jahr, in dem für alle Veikkaus-Spiele eine Authentifizierung erforderlich war, was sich auf die Entwicklung des Bruttospielumsatzes von Veikkaus Oy auswirkte. Der Rückgang war insbesondere auf die im Frühjahr 2023 eingeführte Authentifizierungspflicht für ticketbasierte Spiele und die Anfang 2024 in Kraft getretene Authentifizierungspflicht für Rubbellose zurückzuführen. Darüber hinaus sank der Bruttospielumsatz physischer Spielautomaten aufgrund von Änderungen in den Kassennetzen. Allgemeine Änderungen im Verbraucherverhalten und Kaufkraftrückgänge wirkten sich ebenfalls auf das Geschäft von Veikkaus aus. Darüber hinaus verzögerte sich die Markteinführung mehrerer neuer Spiele aufgrund langsamer als erwarteter Fortschritte bei den offiziellen Genehmigungsverfahren.
Das Geldspiel verlagert sich stark in Richtung des digitalen Kanals, wo Veikkaus mit Offshore-Betreibern konkurriert, die derzeit ohne Genehmigung in Finnland tätig sind. Nach einer Schätzung von H2024 Gambling Capital überstiegen die inländischen Ausgaben für Spiele, die von anderen Betreibern als Veikkaus angeboten wurden, im Jahr 2 550 Millionen Euro. Im Berichtsjahr machte Veikkaus etwa die Hälfte des gesamten Marktes für digitales Geldspiel in Finnland aus.
Veikkaus hat viel Entwicklungsarbeit geleistet, um sich auf die bevorstehende Änderung des Glücksspielsystems vorzubereiten.
Veikkaus-CFO Regina Sippel sagte: „Die Reform des Glücksspielsystems ist eine große Chance für Veikkaus, und wir haben langfristige Arbeit geleistet, um uns auf die Zukunft vorzubereiten. Im Jahr 2024 haben wir wie geplant die Veikkaus-Strategie umgesetzt und sowohl in die Geschäftsentwicklung als auch in das internationale Wachstum investiert. Wir wollen uns kontinuierlich weiterentwickeln, angetrieben von unserer neuen Mission ‚Wir treiben leidenschaftlich besseres Gaming voran.‘“
Auch Fennica Gaming, Veikkaus‘ internationale B14B-Tochtergesellschaft, hatte ein vielversprechendes Jahr und konnte seinen Umsatz steigern. Zum Jahresende hatte das Unternehmen XNUMX Firmenkunden auf drei Kontinenten.
Im Jahr 2024 lieferte Fennica Gaming Online-Rubbellose an die weltweit größten Märkte in Frankreich und im US-Bundesstaat Virginia. Die Produktpalette des Unternehmens wurde erweitert und das im Laufe des Jahres erhaltene Kundenfeedback war ebenfalls positiv.
„Unsere Tochtergesellschaft Fennica Gaming hat im Laufe des Jahres bedeutende Ergebnisse erzielt, die auch für die Zukunft ein gutes Zeichen sind“, fügte Frau Sippel hinzu. „Die durch authentifizierte Spielaktivitäten gewonnenen Daten können auch dazu verwendet werden, die durch Glücksspiel verursachten Schäden zu verhindern und zu verringern. Die Daten werden verwendet, um bei riskantem Glücksspiel durch Pflegekommunikation und Pflegeanrufe einzugreifen.
Susanna Saikkonen, Vizepräsidentin für Nachhaltigkeit bei Veikkaus, sagte: „Mithilfe der Daten können wir die Spielgewohnheiten unserer Spieler analysieren und die Anzeichen für risikoreiches Glücksspiel erkennen. Veikkaus startete seine Care Calls im Jahr 2022 und führte zweitausend Anrufe durch. Dank der positiven Erfahrungen damit wurde die Anzahl der Anrufe erhöht und im Jahr 2024 wurden mehr als 6,000 Anrufe getätigt. Die Akzeptanz und das Feedback zu den Care Calls waren sehr gut. Ziel der Anrufe ist es, die Menschen über die Tools zu informieren und sie bei der Nutzung von Diensten anzuleiten, die ihnen bei der Kontrolle des Glücksspiels helfen.“
Neben Pflegerufen bietet Veikkaus seinen Kunden auch andere Pflegekommunikation an.
„Mithilfe von Kommunikation und Betreuungsanrufen werden Spieler beispielsweise zu einem Glücksspieltest angehalten, Verlustlimits überprüft, Spielverbote festgelegt oder der Spieler bei Bedarf an Hilfe verwiesen. Unser Ziel ist es, unseren Kunden eine möglichst sichere Spielumgebung zu bieten“, so Saikkonen.
