SPORTWETTEN
Optimove liefert die erste KI-orchestrierte Gamifizierung für iGaming und Sportwetten
By Phil - 9. August 2024
Der Marktführer im Bereich CRM-Marketing Optimove hat Partnerschaften mit den Gamification-Marktführern Captain Up und Gamanza Engage (einer Geschäftseinheit der Gamanza Group AG) angekündigt und bietet damit iGaming- und Sportwetten-Anbietern eine Neuheit: KI-orchestrierte Gamification.
Diese Partnerschaften bieten mehr als nur Gamification. Sie integrieren das KI-orchestrierte Marketing von Optimove nahtlos mit der branchenführenden Engagement- und Gamification-Plattform von Captain Up und der innovativen Suite an Treue- und Gamification-Funktionen von Gamanza Engage.
KI-orchestriertes Marketing ist ein Markenzeichen von Optimove. Optimove war die erste CRM-Marketing-Plattform, die KI nativ einbettete und die Fähigkeit besaß, Kundenmigrationen zwischen Lebenszyklusphasen vorherzusagen. 2012 und mit OptiBot, beginnend in 2016Die letzte große Ankündigung im November 2023war OptiGenie: eine umfassende KI-gestützte Suite, die es Vermarktern ermöglicht, Arbeitsabläufe von der Erkenntnis über die Erstellung bis hin zur Orchestrierung zu optimieren.
iGaming- und Sportwettenanbieter profitieren enorm von der leistungsstarken Kombination der branchenführenden Segmentierungs- und Orchestrierungs-Engine von Optimove mit den hochmodernen Gamification-Technologien von Captain Up und Gamanza. Die Anbieter können nun ein beispielloses, KI-orchestriertes Gamification-Erlebnis bieten, das zu höheren Bindungsraten und tieferer Spielereinbindung führt.
Die sofort einsatzbereite Integration mit Captain Up und Gamanza Engage stellt sicher, dass alle Gamification-Ereignisse in Echtzeit automatisch mit Optimove synchronisiert werden. Ob manuell oder durch KI, dies ermöglicht eine präzise Segmentierung und Ereignisauslösung unter Nutzung von Gamification-Attributen wie Level-Ups und Missionsabschlüssen. Verbessert die Effizienz und Genauigkeit Ihrer Segmentierung mit KI erheblich und führt zu personalisierteren Kundeninteraktionen.
Die Gamification-Kampagnen der Marken, die über Captain Up oder Gamanza Engage ausgeführt werden, werden parallel zu allen anderen CRM-Marketingkampagnen orchestriert und aktiviert. Die Selbstoptimierungsalgorithmen von Optimove versorgen Vermarkter mit Echtzeit-Datenelementen wie der Vergabe von XP-Punkten, Token, Boostern oder der Zuweisung von Missionen/Turnieren, sodass sie relevante Nachrichten, Angebote und Erlebnisse auf jedem Kanal bereitstellen können.
Dank der wissenschaftlichen Messtechnik und Multi-Touch-Attribution von Optimove können Betreiber die inkrementellen Auswirkungen von Gamification-Aktivitäten auf Kunden- und Geschäfts-KPIs genau beurteilen. OptiBot unterstützt Marketingfachleute dabei, herauszufinden, welche von Optimove orchestrierten Gamification-Kampagnen optimiert werden können, um kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben und die Wirksamkeit der Strategien der Betreiber zu maximieren.
Pini Yakuel, CEO von Optimove, sagte: „Diese Partnerschaften sind die ersten, die einen erstklassigen Ansatz für leistungsstarke, personalisierte Gamification-Erlebnisse bieten. iGaming- und Sportwetten-Betreiber haben jetzt mehr als nur Gamification; sie haben jetzt KI-orchestrierte Gamification als Teil der gesamten Spielerreise und -erfahrung. iGaming- und Sportwetten-Betreiber werden in der Lage sein, ihre Spieler auf einem Niveau zu binden, das bisher nicht möglich war. KI-orchestrierte Gamification-Engagements sind die Zukunft der Art und Weise, wie Vermarkter starke Beziehungen zu aktuellen und neuen Spielern aufbauen.“
Er fügte hinzu, dass die Partnerschaften das anhaltende Engagement von Optimove zur Förderung der Personalisierung der Spielereinbindung durch ausgefeilte Werbestrategien und nahtlose Integration mit spielerischen Erlebnissen symbolisieren und so eine stärkere Markentreue und Kundenzufriedenheit fördern.
Uri Admon, CEO von Captain Up, sagte: „Die Zusammenarbeit mit Optimove leitet eine neue Ära der Wertschöpfung für unsere Partner ein. Indem wir die fortschrittliche Datenanalyse und Marketingautomatisierung von Optimove mit den innovativen Gamification- und Loyalty-Lösungen von Captain Up kombinieren, erschließen wir neue Ebenen der personalisierten Kundenbindung. Diese Synergie ermöglicht es uns, maßgeschneiderte Erlebnisse anzubieten, die zu höherer Kundenzufriedenheit und Bindungsraten führen. Captain Up wurde kürzlich bei den letzten EGR B2B Awards als ‚Innovation in Mobile‘ und ‚Mobile Supplier of the Year‘ ausgezeichnet, was unsere Position als Marktführer in der Loyalty-Branche weiter festigt.
„Gemeinsam setzen wir einen neuen Standard in der Branche und stellen unseren Kunden die Tools zur Verfügung, die sie benötigen, um loyalere und engagiertere Kunden zu belohnen. Die Vielseitigkeit und die leistungsstarken Funktionen unserer Plattform ermöglichen es Kunden, das Nutzerverhalten zu steuern, den Lifetime Value zu steigern und die Kundentreue zu verbessern.“
Robert Civill, Chief Commercial Officer der Gamanza Group, erklärte: „Wir bei Gamanza Engage freuen uns sehr über diese Partnerschaft mit Optimove. Optimove hat die Standards für CRM und automatisiertes Marketing im iGaming definiert und unser Ziel bei Gamanza Engage ist es, die Branchenreferenz für Gamification in Casinos und Sportwetten zu werden.
„Diese Partnerschaft kombiniert zwei erstklassige Lösungen und ermöglicht es Betreibern, die Gamification-Suite von Gamanza Engage problemlos zu nutzen und gleichzeitig den enormen Mehrwert einer reibungslosen Integration mit dem CRM von Optimove zu nutzen. Diese Einheit zwischen Spielerkommunikation und Gamification ist ein deutlicher Fortschritt im gesamten Spielerlebnis und fügt eine neue Ebene der Personalisierung hinzu. Darüber hinaus stehen Betreibern mit der „Boosters“-Mechanik von Gamanza Engage neue Marketingtools und eine Alternative zu herkömmlichen Boni zur Verfügung, die die Kosten senkt und gleichzeitig das Engagement fördert.“
