Genting Casino gibt die Gewinner der jährlichen Croupier of the Year Awards bekannt
Genting Casino hat die Gewinner seiner jährlichen Croupier of the Year Awards bekannt gegeben, mit denen individuelle Leistungen und die berufliche Weiterentwicklung in den britischen Casinos des Unternehmens gewürdigt werden.
Die Auszeichnungen unterstreichen den Fokus von Genting Casino auf Mitarbeiterschulung, technische Standards und Kundenservice sowohl in den landbasierten Spielstätten als auch auf der Online-Plattform.
Weniger als 2 Jahre Berufserfahrung: Isabelle, Genting Casino Westcliff
Isabelle vom Genting Casino Westcliff wurde in der Kategorie „Berufserfahrung unter 2 Jahren“ zur Croupierin des Jahres gekürt, was ihre Fortschritte in der Anfangsphase ihrer Karriere widerspiegelt.
Isabelle kam durch familiäre Verbindungen ins Unternehmen und entwickelte ihre Fähigkeiten durch individuelles Coaching und Mentoring von erfahrenen Kollegen weiter. Sie ist auf Roulette spezialisiert und hat ihr operatives Wissen zudem durch die Begleitung von Casinoinspektoren erweitert.
„Diese Auszeichnung hat mir enorm viel Selbstvertrauen gegeben. Ich fühle mich dadurch sicherer im Umgang mit Kunden und im Kundenservice und habe mich ermutigt, mich für eine höhere Position zu bewerben“, sagte Isabelle.
Über 2 Jahre Erfahrung: Helder, Genting Casino Stratford
In der Kategorie „Über 2 Jahre Erfahrung“ wurde Helder vom Genting Casino Stratford bereits in seinem ersten Jahr im Unternehmen als Croupier des Jahres ausgezeichnet.
Helder hob den Wert der Zusammenarbeit mit einer Vielzahl von Kollegen und Kunden hervor und merkte an, dass seine Entwicklung eher aus alltäglichen Erfahrungen als aus einem einzigen prägenden Moment resultierte.
„Die Zusammenarbeit mit Menschen aus allen Lebensbereichen war ungemein wertvoll. Ob ich nun von kompetenten Kollegen lernen oder schwierige Situationen mit Kunden meistern musste, all das trägt zum persönlichen Wachstum bei“, sagte Helder.
Er wies außerdem auf die Bedeutung der Online-Plattform von Genting für die Gewährleistung der Konsistenz zwischen Live-Casino-Betrieb und digitalen Spielumgebungen hin.
Investitionen in Personal und Betrieb
Die Auszeichnung „Croupier des Jahres“ ist Teil des umfassenden Personalentwicklungsprogramms von Genting Casino in seinen britischen Casinos und im Online-Angebot. Das Unternehmen streamt Live-Roulette aus ausgewählten Casinos, darunter Palm Beach, Genting Casino Manchester und Resorts World Birmingham, und bietet darüber hinaus eine Reihe von Online-Casinospielen auf seiner Website an.
