Interaktives Benutzererlebnis
Digirockstars wählt Optimove als CRM-Marketinglösung, um die Personalisierung und Kundenbindung zu steigern
By Phil - 23 Mai 2024
Digirockstars, eine führende APAC-iGaming-Digitalagentur, hat eine neue Partnerschaft mit Optimove angekündigt, der führenden CRM-Marketinglösung für den iGaming-Sektor.
Die Partnerschaft ermöglicht es dem Betreiberportfolio von Digirockstars, die fortschrittlichen CRM-Marketingfunktionen von Optimove, einschließlich Opti-X, seiner Digital Experience Platform (DXP), zu nutzen, um die Marketingpersonalisierung, -bindung und den Lifetime Value der Spieler zu steigern.
Die CRM-Marketingplattform von Optimove wird es dem Betreiberportfolio von Digirockstars ermöglichen, den Mehrwert jeder Spielerinteraktion zu messen und so wichtige Funktionen zu gewinnen.
Fortschrittliche Marketing-KI-Funktionen bieten KI-gesteuerte Einblicke, Erstellung und Orchestrierung für ein besseres Spielerverständnis, eine Rationalisierung oder Inhaltserstellung sowie eine Optimierung von Kampagnen für verbesserte personalisierte Erlebnisse über alle Kanäle und Spielerkontaktpunkte hinweg.
Angereicherte Kundenprofile vereinheitlichen alle historischen, prädiktiven und Echtzeit-Kundendaten aus Quellen wie CRM, Service Clouds und Data Warehouses über Optimove, um eine umfassende Einzelkundenansicht zu erstellen. Es orchestriert nahtlos Hunderte von Kampagnen, indem es die KI-abgebildeten CRM Journeys von Optimove nutzt, um personalisierte Kundenkommunikation über jeden Kanal in einer kontinuierlichen Optimierungsschleife bereitzustellen. Dabei werden die produktiven Experimentiertools von Optimove genutzt, um den inkrementellen Uplift jeder Kampagne, Journey und Strategie zu messen und so das CRM-Marketing kontinuierlich zu optimieren Leistung.
Darüber hinaus ist das Betreiberportfolio von Digirockstars in der Lage, Opti-X von Optimove, eine hochmoderne KI-gesteuerte Empfehlungs- und Suchmaschine, zu nutzen, um das digitale Erlebnis, die Bindung und das Engagement der Spieler auf ein neues Niveau zu heben.
Opti-X bietet personalisierte Inhalte und Produktempfehlungen über alle digitalen Touchpoints hinweg, auch für anonyme Besucher, basierend auf früheren Interaktionen, ähnlichen Spielern, Trendartikeln und mehr. Gemeinsame Kunden werden in die Lage versetzt, Widgets von der Opti-X-Plattform einfach direkt in ihre Sportwetten-Website einzubinden.
„Durch die Zusammenarbeit mit Digirockstars vereinen wir modernste Technologie mit ihren unübertroffenen Branchenkenntnissen in Asien, um innovative Lösungen voranzutreiben, die das Geschäftswachstum von iGaming-Betreibern vorantreiben“, sagte Efe Yuceman, Director of Partnerships bei Optimove. „Da sich der Wettbewerb auf dem iGaming-Markt verschärft, ist die Förderung der Spielerbindung von größter Bedeutung. Das bedeutet, Erlebnisse zu liefern, die die Erwartungen nicht nur erfüllen, sondern übertreffen. Da die Aufmerksamkeitsspanne der Spieler abnimmt, müssen Betreiber auf spielerzentriertes Marketing umsteigen und personalisierte Empfehlungen, Dienste und Produkte anbieten, um sie zu binden und für mehr zurückzukommen.“
„Diese Partnerschaft mit Optimove stellt einen bedeutenden Meilenstein für unser Betreiberportfolio dar“, sagte Roland Cinco, Chief Marketing Officer bei Digirockstars. „Die branchenführenden CRM-Marketingfunktionen von Optimove werden unser Betreiberportfolio mit bahnbrechenden Funktionen ausstatten. Die KI-gestützte Inhalts- und Produktempfehlungslösung von Opti-X wird die Art und Weise, wie Betreiber mit Spielern interagieren, revolutionieren und es ihnen ermöglichen, personalisierte Empfehlungen zu liefern, die auf die Vorlieben jedes einzelnen Spielers zugeschnitten sind. Diese Zusammenarbeit stellt einen entscheidenden Schritt zur Förderung größerer Loyalität und des Vertrauens der Spieler dar und führt zu verbesserten Bindungsraten und einem besseren Endergebnis.“
