Impuls

VIAGE: Kultur, Gemeinschaft und Kontinuität

Anlässlich des 15-jährigen Jubiläums blickt Per Jaldung, CEO von VIAGE, auf die Entwicklung des Casinos von einem Spielort zu einem kulturellen Meilenstein zurück – er ehrt langjährige Mitarbeiter, fördert Innovationen und bekräftigt seine enge Verbindung zum sozialen und wirtschaftlichen Gefüge Brüssels.

Per, auf welche Errungenschaften sind VIAGE Ihrer Meinung nach rückblickend am stolzesten?

Unser größter Erfolg ist nicht ein einzelner Moment, sondern die Kontinuität unserer Ziele. Im Laufe der Jahre ist VIAGE mehr als nur ein Casino geworden. Wir haben uns zu einer kulturellen und wirtschaftlichen Säule im Herzen Brüssels entwickelt. Ob wir internationale Gäste begrüßen, sinnvolle langfristige Arbeitsplätze schaffen oder mit lokalen Handwerkern und Institutionen zusammenarbeiten – wir sind stolz darauf, Teil des Rhythmus der Stadt zu sein.

Wie hat sich das Casino seit seiner Eröffnung in Bezug auf Design, Spielangebot und Kundenerlebnis weiterentwickelt?

Seit der Eröffnung hat sich VIAGE kontinuierlich verändert, nicht nur in Bezug auf Design und Layout, sondern auch in Bezug auf die Anpassung an die sich ändernden Bedürfnisse unserer Besucher. Unser Spielbereich wurde angepasst, um mehr digitale Erlebnisse, internationale Spiele und Themenveranstaltungen anzubieten. Wir haben außerdem in Gästefluss, Komfort und Atmosphäre investiert, um sicherzustellen, dass unser Kundenerlebnis ebenso intensiv und elegant wie aufregend ist.

Welche Rolle hat VIAGE in den letzten zwei Jahrzehnten bei der Gestaltung der Brüsseler Unterhaltungs- und Nachtlebenszene gespielt?

VIAGE liegt in der Fußgängerzone im Herzen Brüssels und hat dazu beigetragen, erstklassige Unterhaltung zurück in die Innenstadt zu bringen. Von Konzerten über immersive Shows bis hin zu großen öffentlichen Veranstaltungen haben wir kontinuierlich zur kulturellen Dynamik der Stadt beigetragen. Viele unserer internationalen Gäste reisen speziell an, um Poker-Events, Dinnershows oder Konzerte zu besuchen. Dieser Verkehr kommt der gesamten lokalen Wirtschaft zugute, einschließlich Hotels, Taxis, Restaurants und kleinen Unternehmen.

Können Sie uns etwas über die wichtigsten Höhepunkte der Feierlichkeiten zum 15-jährigen Jubiläum von VIAGE erzählen? Gab es herausragende Veranstaltungen oder Gäste?

Unsere Jubiläumsfeier spiegelte all das wider, wofür wir stehen: Kultur, Zusammenarbeit und Verbundenheit. Live-Reden, Videos und Überraschungsauftritte sorgten für Spannung und Emotionen den ganzen Abend über. Wir ehrten unsere 86 langjährigen Mitarbeiter mit individuellen Silbernadeln eines Brüsseler Juweliers, feierten unsere Partnerschaften mit lokalen Künstlern und begrüßten Stimmen aus dem öffentlichen Sektor, dem Tourismus und der Unterhaltungsbranche. Es ging um bedeutungsvolle Präsenz.

Welche Botschaft möchten Sie Ihren Spielern und der Community mit diesem Meilenstein vermitteln?

VIAGE ist da, um zu bleiben, und wurde mit ihnen und für sie gebaut. Wir wollten die Menschen und die Stadt feiern, die uns zu dem gemacht haben, was wir sind. Dieser Meilenstein war für uns die Gelegenheit, uns bei Mitarbeitern, Partnern, Spielern und der Stadt Brüssel für ihr gemeinsames Wachstum über die Jahre zu bedanken.

Wie haben Ihre Mitarbeiter und langjährigen Partner zu dieser Reise beigetragen – und wird ihnen bei den Feierlichkeiten Anerkennung gezollt?

Absolut. Unsere Mitarbeiter sind unser größtes Kapital. 86 von ihnen sind seit über 15 Jahren bei uns, viele weitere fast ebenso lange. Sie prägen VIAGE jeden Tag. Wir haben sie mit einem symbolischen Geschenk geehrt und ihre Geschichten auf der Bühne und per Video geteilt. Außerdem haben wir Erfahrungsberichte von langjährigen Partnern, Hoteliers, Eventmanagern und lokalen Unternehmern veröffentlicht, die diesen Weg mit uns gegangen sind.

Wie hat sich der Spielbereich im Laufe der Zeit verändert, um den wechselnden Spielertrends und Technologien Rechnung zu tragen?

Wir haben uns von einem traditionellen Spielbereich zu einem dynamischen, hybriden Erlebnis entwickelt. Spieler erwarten heute mehr als nur Spiele – sie wünschen sich Atmosphäre, Interaktion und Personalisierung. Wir haben mehr Tischspiele, neue Spielautomaten, eine 24-Stunden-Zone und integrierte Unterhaltung hinzugefügt. Unser Fokus liegt nun auf Flexibilität und Energie.

Welche neuen Funktionen oder Innovationen wurden kürzlich eingeführt?

Wir haben kürzlich auf neue Jackpot-Systeme umgestellt, unser Pokerangebot erweitert und spielerische Erlebnisse für ein jüngeres erwachsenes Publikum eingeführt. Wir erforschen außerdem immersive Formate, bei denen digitales Storytelling, thematisches Dekor und Gamification zu einem nahtlosen Erlebnis verschmelzen. Innovation bedeutet für uns auch Verantwortung: Wir sind stolz darauf, das einzige Casino in Belgien zu sein, das von der European Casino Association for Responsible Gaming zertifiziert wurde, und haben kürzlich das EcoVadis Silver-Label für Nachhaltigkeit erhalten. Wir sind außerdem das erste Casino weltweit, das mit dem Queer Destination Label ausgezeichnet wurde. Vielfalt und Gastfreundschaft sind uns sehr wichtig.

Wie vernetzt sich VIAGE mit der lokalen Gemeinschaft in Brüssel – sei es durch Veranstaltungen, Partnerschaften oder verantwortungsbewusstes Spielen?

Wir waren schon immer davon überzeugt, dass ein Standort im Stadtzentrum Verantwortung mit sich bringt. Deshalb arbeiten wir bei großen öffentlichen Veranstaltungen eng mit der Stadt Brüssel und lokalen Institutionen zusammen. Wir haben unseren Veranstaltungsort für die Öffentlichkeit geöffnet, lokale Künstler und Produzenten unterstützt und Ausstellungen und kulturelle Abende veranstaltet. Unser Programm für verantwortungsvolles Spielen und unsere Nachhaltigkeitszertifizierungen zeigen zudem, dass wir nicht nur im Unterhaltungsbereich, sondern auch in unserer Geschäftstätigkeit mit gutem Beispiel vorangehen wollen.

Wie sehen Sie die Identität von VIAGE innerhalb der europäischen Casinolandschaft? Was zeichnet es aus?

Wir sind zwar nicht das größte Casino Europas, aber vielleicht eines der emotional, kulturell und wirtschaftlich am stärksten vernetzten. Unsere Stärke liegt in unserer menschlichen Größe, unserem Standort und unserer Philosophie: in Brüssel verwurzelt und offen für die Welt. Wir vereinen Gastfreundschaft, Spiel, Gastronomie und Kultur in einem eleganten, zugänglichen Paket. Und wir tun es mit Herz.

Wie sieht das nächste Jahrzehnt für VIAGE aus? Gibt es Pläne für Erweiterungen, Renovierungen oder neue Erlebnisse?

Wir blicken absolut nach vorn. In den kommenden Jahren konzentrieren wir uns auf intelligente Innovationen und nachhaltige Gastfreundschaft. Wir wollen das Gästeerlebnis durch neue Technologien verbessern, unser Veranstaltungsangebot diversifizieren und unsere ESG-Bemühungen weiter verstärken. Auch eine verstärkte Zusammenarbeit mit Brüsseler Künstlern und Unternehmern ist geplant. Wir wollen der Ort bleiben, an dem Kultur und Unterhaltung aufeinandertreffen und an dem sich jeder Besuch persönlich anfühlt.

Wenn Sie die nächsten 15 Jahre von VIAGE mit einem Wort beschreiben könnten, welches wäre das – und warum?

Lebendig. Denn VIAGE ist nicht nur eine Marke, sondern eine lebendige Geschichte voller Menschen, Leidenschaft und Möglichkeiten. Solange sich Brüssel weiterentwickelt, entwickeln wir uns mit.