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Veikkaus wählt Optimove als CRM-Marketinglösung
By Phil - 17 Oktober 2024
Veikkaus, Finnlands nationaler Lotteriebetreiber, hat sich für Optimove, die führende CRM-Marketinglösung für den iLottery- und iGaming-Sektor, als CRM-Marketinglösung entschieden, um das Spielerlebnis, die Loyalität und den Lifetime Value der Spieler zu steigern. Veikkaus betreibt alle Glücksspielaktivitäten in Finnland und bietet eine vielfältige Auswahl an Spielen in drei Hauptkategorien: Lotterie, Casino und Sportwetten.
Optimove, die einzige CRM-Marketinglösung, die als offizielles assoziiertes Mitglied der European Lotteries Association zugelassen ist, ist die führende CRM-Marketinglösung, die von digitalen Lotteriebetreibern auf der ganzen Welt verwendet wird. Das Unternehmen ermöglicht digitalen Lotteriebetreibern – wie Sisal, Scientific Games, Connecticut Lottery, Kentucky Lottery, Pennsylvania Lottery, Maryland Lottery, La Tinka und anderen –, Wachstum durch ihre bestehenden Spieler zu erzielen. Optimove wird von 1 % der iGaming-Betreiber im Power 56 Ranking 50 von EGR verwendet, darunter bet2024, Kindred Group, Lottomatica und Entain.
Bereitstellung von KI-gestützten Einblicken, Erstellung und Orchestrierung für ein besseres Spielerverständnis, Rationalisierung der Inhaltserstellung und Kampagnenoptimierung für verbesserte personalisierte Erlebnisse an allen Spielerkontaktpunkten. Zusammenführung aller historischen, prädiktiven und Echtzeit-Kundendaten aus Quellen wie CRM, Service-Clouds und Data Warehouses über Optimove, um eine umfassende einheitliche Kundenansicht zu erstellen. Nahtlose Orchestrierung von Hunderten von Kampagnen über E-Mail-, Mobil- und Webkanäle, um personalisierte Kundenkommunikation über alle Kanäle bereitzustellen.
Messen Sie den inkrementellen Anstieg jeder Kampagne, Reise und Strategie mit produktbasierten Experimentiertools, um die CRM-Marketingleistung kontinuierlich zu optimieren. Als globale CRM-Marketingplattform erfüllt Optimove die höchsten Standards für verantwortungsbewusstes Glücksspiel weltweit.
Darüber hinaus wird Veikkaus Opti-X, die Digital Experience Platform (DXP) von Optimove, nutzen, um personalisierte, dynamische Inhalte und Produktempfehlungen über mehrere Kontaktpunkte hinweg bereitzustellen und so die Zufriedenheit, das Engagement und die Bindung der Spieler zu verbessern.
Der datengesteuerte Ansatz von Optimove wird Veikkaus dabei helfen, die Jackpot-Sensitivität zu optimieren und die Großzügigkeit von Boni und Werbeaktionen zu optimieren. Prädiktive Modelle werden verantwortungsbewusstes Glücksspiel unterstützen, indem sie das Verhalten der Spieler vorhersehen. Darüber hinaus wird Veikkaus fortlaufende Unterstützung vom Strategic Services-Team von Optimove erhalten, das maßgeschneiderte, datengesteuerte Marketing- und Monetarisierungsstrategien zur Maximierung der Geschäftsergebnisse sicherstellt.
„Diese Partnerschaft mit Optimove ist ein bedeutender Schritt nach vorne, um unser Wachstum und unsere Initiativen für verantwortungsbewusstes Spielen voranzutreiben. Optimoves Erfolgsbilanz und Branchenerfahrung sind im CRM-Marketing beispiellos“, sagte Saara Pekkonen, VP of Marketing bei Veikkaus. „Optimoves nachgewiesene Fähigkeit, personalisiertes, datengesteuertes Spielerengagement in großem Maßstab zu liefern, wird für unser weiteres Bestreben, unsere Marketingstrategie und -durchführung zu verbessern, von zentraler Bedeutung sein. Die KI-gestützten Funktionen von Optimove ermöglichen es uns, den Spielern relevantere und ansprechendere Erlebnisse zu bieten, die Zufriedenheit und Loyalität zu steigern und den Spielerlebenszeitwert zu maximieren.“
„Veikkaus hat eine unglaubliche Tradition darin, den Menschen in Finnland spannende und verantwortungsvolle Spielerlebnisse zu bieten“, sagte Pete Miles, Vertriebsleiter bei Optimove. „Wir fühlen uns geehrt, mit ihnen zusammenzuarbeiten, um die Spielereinbindung durch maßgeschneiderte, datengesteuerte Marketingstrategien zu verbessern. Optimove wird es Veikkaus ermöglichen, jeden Kontaktpunkt zu personalisieren, die Loyalität und Zufriedenheit der Spieler zu erhöhen und gleichzeitig sicherzustellen, dass verantwortungsvolle Spielpraktiken im Vordergrund bleiben. In Zusammenarbeit mit dem Veikkaus-Team werden wir Daten und Erkenntnisse liefern, die Optimove dabei helfen, den CRM-Marketingbereich mit anderen WLA-Mitgliedern kontinuierlich anzuführen.“
