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TESTA: Die Nuancen von Krypto

Jenny Ramstedt, Vertriebsleiterin bei TESTA, geht davon aus, dass Kryptowährungen auf dem Massenmarkt Anklang finden werden, und erklärt, was Betreiber tun müssen, um sicherzustellen, dass sie Kryptowährungen erfolgreich in ihr Angebot integrieren.

Kryptowährungen erobern die Branche derzeit im Sturm. Handelt es sich dabei nur um eine Modeerscheinung oder wird sich das durchsetzen?

Es ist wichtig zu beachten, dass der Begriff „Krypto“ eine Reihe von Anwendungen beschreibt. Man kann ihn auch als Nischenprodukt betrachten, das spezifische Vorteile für Online-Glücksspiele bietet, oder allgemeiner betrachtet, wie er in ein breiteres Ökosystem passt. Für die meisten ist Krypto eine reibungslose, schnelle und effiziente Möglichkeit, Geld zu überweisen – Online-Sportwetten und Casinos sind transaktionsintensiv und oft mit Zahlungsproblemen verbunden. Krypto kann daher helfen, diese zu überwinden.

Für Betreiber kann es zudem die erheblichen Gebühren an Banken und Prozessoren reduzieren und gleichzeitig zusätzliche Vorteile hinsichtlich Transaktionsgeschwindigkeit und Sicherheit bieten (die Anonymität von Kryptowährungen ist für manche Akteure ein großer Anreiz). Kryptowährungen sind zudem global, was für Betreiber mit mehreren Rechtsräumen viele Vorteile mit sich bringt.

Diese Branche passt sich schnell an, und obwohl die allgemeine Akzeptanz – hauptsächlich aufgrund regulatorischer Hürden – noch etwas auf sich warten lässt, wird sie kommen. Krypto ist definitiv kein vorübergehender Trend, sondern sein Erfolg wird davon abhängen, wie die Regulierungsbehörden damit umgehen und inwieweit es von der Branche akzeptiert und angenommen wird. Ein Blick auf Schwellenländer wie Nigeria zeigt, dass Krypto-Wallets dominieren, und meiner Meinung nach wird es nicht lange dauern, bis sich dies auch in etablierteren Märkten durchsetzen wird.

Was raten Sie CEOs und Geschäftsführern, die auf den Krypto-Zug aufspringen möchten?

Sie müssen sich gründlich informieren, bevor sie etwas unternehmen. Sie müssen die Nuancen von Kryptowährungen sowie die Technologie hinter Blockchain verstehen und wissen, wie sie ihren Betrieb bereichern können. Ihr Ansatz muss strategisch sein und darf nicht von FOMO (Vermeidung von Angst vor Betrug) getrieben sein. Dazu gehört auch, sicherzustellen, dass ihre Plattform sowohl für die technischen als auch für die regulatorischen Aspekte der Integration von Kryptozahlungen bereit ist, insbesondere für die Einhaltung von KYC- und AML-Vorschriften.

Um kryptobasierte Gaming-Produkte und -Erlebnisse anbieten zu können, müssen sie ihre Kunden genau verstehen, ihre Wünsche kennen und wissen, wie sie diese erfüllen. Ein traditioneller Spieler muss beispielsweise über die Vorteile von Kryptowährungen informiert werden, während ein Krypto-Enthusiast weit mehr sucht, als nur traditionelle Online-Casinospiele mit Bitcoin zu spielen.

Es scheint, als ob für den Einstieg in die Kryptowährung mehr erforderlich ist, als nur Bitcoins zur Kasse zu legen …

Absolut. Krypto ist mehr als nur eine Zahlungsoption – es basiert auf einem völlig anderen Bankensystem mit eigenen Regeln. Betreiber müssen dies verstehen und wissen, wie diese Regeln auf ihre Infrastruktur, Systeme und Prozesse angewendet werden, um Kryptozahlungen erfolgreich in ihr Ökosystem zu integrieren.

Sie müssen außerdem Aspekte wie Kundensupport, Wallet-Management, Volatilität des Währungswerts, Steuern und Compliance berücksichtigen und ihren üblichen Fokus auf Betrugsprävention und Risikomanagement beibehalten, allerdings im völlig anderen Kontext von Kryptotransaktionen.

Was müssen Betreiber anders machen, wenn es um die Akquise von Krypto-Playern geht?

Das ist die Millionenfrage. Wenn ich die Antwort darauf wüsste, wie man Wale und große Krypto-Player anlockt, würde ich sie hier nicht teilen! Ich bin fest davon überzeugt, dass es auf Vertrauen und Community ankommt, und Streamer sind ein sehr effektiver Kanal für den Markenaufbau.

Genau wie im traditionellen Online-Casino gibt es verschiedene Arten von Krypto-Spielern mit unterschiedlichen Erwartungen und Bedürfnissen. Der Versuch, allen alles zu bieten, ist eine erfolglose Strategie, insbesondere in einem hart umkämpften Markt wie diesem. Konzentrieren Sie sich stattdessen auf eine klare Zielgruppe und stellen Sie sicher, dass Sie ihr das bestmögliche Erlebnis bieten.

Die meisten Zielgruppen legen jedoch Wert auf Datenschutz, Sicherheit und Dezentralisierung. Dies sollte daher im Mittelpunkt jedes Krypto-Sportwettenanbieters oder -Casinos stehen. Letztendlich müssen die Betreiber ein Produkt und ein Erlebnis bieten, das diesen Werten entspricht und gleichzeitig Geschwindigkeit, Transparenz und Zugänglichkeit gewährleistet. Wer eine spezifische Zielgruppe identifiziert und diese Anforderungen erfüllt, sollte in der Lage sein, Spieler in großem Umfang zu gewinnen und sie für weitere Spiele zu begeistern.

In welchen Märkten ist Krypto derzeit besonders beliebt?

Aufgrund seiner einfachen Zahlungslösung erfreut es sich in Lateinamerika, insbesondere in Brasilien, sowie in Osteuropa, Südostasien, Afrika und Teilen des Nahen Ostens großer Beliebtheit. In diesen Regionen gilt Kryptowährung als Mittel, um Finanzsystemnachahmungen zu umgehen und Zugang zu globalen Märkten zu erhalten. In einigen Fällen hat die Volatilität traditioneller Währungen Verbraucher dazu veranlasst, Stabilität in Kryptowährungen zu suchen – was viel über die Volatilität einiger dieser traditionellen Währungen aussagt.

Auf der anderen Seite sind diejenigen, die stark in Kryptowährungen investiert haben, in einer anderen Position – sie verfügen über das nötige Kapital zum Investieren und betrachten den Wert digitaler Währungen langfristiger. Diese Leute findet man eher in Märkten wie Deutschland, Schweden und den Niederlanden.
Welche Herausforderungen bringt Krypto für Betreiber mit sich?

Die niedrige Eintrittsbarriere bedeutet zweierlei: Erstens sind Sie möglicherweise noch nicht bereit, und zweitens herrscht, falls ja, starke Konkurrenz in diesem Bereich. Weitere Hindernisse sind beispielsweise der Ausschluss von bestimmten Kanälen (Telegram-Casinos haben dies bereits erlebt) und die sinkende SEO-Sichtbarkeit aufgrund der Verwendung verbotener Sprache.

Hinzu kommt das Problem, dass Sie ein Produkt und eine Erfahrung anbieten, über die Ihre Kunden mehr wissen als Sie – die Technologie hinter Kryptozahlungen ist komplex, insbesondere Aspekte wie Sicherheitsprotokolle und Wallet-Verwaltung.

Der Anonymitätsfaktor von Kryptowährungen kann KYC- und AML-Bemühungen erheblich erschweren. Dies mag zwar das Spielerlebnis vereinfachen, doch diese Anforderungen gibt es aus gutem Grund. Blockchain-Transaktionen sind schneller als herkömmliche Bankmethoden, aber Faktoren wie Netzwerküberlastung, Transaktionsgebühren und sogar die verwendete Kryptowährung können die Verarbeitungsgeschwindigkeit beeinträchtigen.

Wie hilft TESTA Krypto-Sportwetten- und Casinobetreibern?

Wir stellen sicher, dass das Produkt eines Betreibers in den von ihm angebotenen Märkten wie vorgesehen funktioniert. Wir überprüfen alle Funktionen auf verschiedenen Geräten und achten dabei auf Details wie Telegram-Sprache und -Kommunikation, Bot-Lokalisierung für Telegram, Einzahlungsfunktionalität und Benutzerfreundlichkeit sowie die Geschwindigkeit von TON und USDT mithilfe einer Auswahl von Wallets.

Wir testen auch Spiele verschiedener Anbieter, um sicherzustellen, dass sie reibungslos laufen, die Seiten schnell geladen werden und das gesamte Benutzererlebnis reibungslos verläuft. Dies muss durch eine Validierung in der Praxis erfolgen, da es immer wieder Probleme gibt, die behoben werden müssen. Diese sind zwar oft leicht zu beheben, aber man muss sie erst einmal kennen.