Sportradar: Reduzierung der Werbeverschwendung mit DoradoBet
Niki Beier, SVP Marketing Services bei Sportradar, und Daniela Maya, General Manager bei Quota Media, der internen Medienagentur von DoradoBet, erläutern, wie DoradoBet mithilfe der ad:s-Technologie von Sportradar kontinuierlich Kunden erreichen und die Akquisitionen steigern konnte, während gleichzeitig die Werbeverschwendung reduziert wurde.
Wie groß ist das Problem der Werbeverschwendung in der Wett- und Glücksspielbranche?
Niki: Das alte Zitat von John Wanamaker „Die Hälfte des Geldes, das ich für Werbung ausgebe, ist verschwendet. Das Problem ist, dass ich nicht weiß, welche Hälfte“ ist mittlerweile über 100 Jahre alt, trifft aber leider immer noch auf unsere Branche zu.
Um diese Verschwendung um mindestens die Hälfte zu reduzieren, sollten alle Anzeigen auf die relevantesten Wettzielgruppen ausgerichtet sein, um zu verhindern, dass die Betreiber ihr Budget für Marketingaktivitäten mit geringer Rendite ausgeben. Die Notwendigkeit, Kunden effektiv zu finden und einen positiven Return-on-Investment (ROI) zu erzielen, ist einer der Gründe, warum Sportradar einen Marketingservice speziell für Glücksspiele entwickelt hat.
Unsere erstklassige proprietäre Technologie verwendet speziell für die Glücksspielbranche trainierte KI-Modelle und verarbeitet Daten von mehr als 50 Milliarden Werbeeinblendungen pro Jahr. Daher glauben wir, dass wir in der Lage sind, diese Verschwendung auf ein absolutes Minimum zu reduzieren. DoradoBet nutzte unsere programmatische Demand-Side-Plattform (DSP), um den Marketinglärm zu durchdringen und den richtigen Kunden, auf der richtigen Plattform und zur richtigen Zeit Botschaften zu präsentieren.
Viele DSPs bedienen mehrere Branchen und zielen auf unterschiedliche Zielgruppen ab. Daher dauert es viel länger, ihre Algorithmen an das Verhalten der Wettenden anzupassen, was zu erheblicher Werbeverschwendung führt. Im Gegensatz dazu zielt die branchenspezifische Technologie unseres DSPs von Beginn der Kampagne an direkt auf die Wettenden ab und verschwendet weder wertvolle Zeit noch Geld mit der Bereitstellung von Anzeigen für Nicht-iGaming-Kunden.
Interne Untersuchungen, bei denen Anzeigen mit anderen, nicht spielspezifischen Technologien verglichen wurden, zeigen, dass wir den Markt in 90 Prozent der Fälle um durchschnittlich 20 Prozent übertreffen. Mit dieser Strategie konnte DoradoBet effizient Kunden gewinnen, sich auf dem Markt etablieren und die CPAs um 75 Prozent senken.
Können Sie uns mehr über Doradobet erzählen und wo die Marke derzeit aktiv ist?
Daniela: Doradobet ist eine Marke, die seit über fünf Jahren auf dem Markt ist. Sie begann in Peru und expandierte in ganz Süd- und Mittelamerika. Wir bieten eine Komplettlösung für Sportvorhersagen, aufgezeichnete Wetten und Online-Casinos und haben derzeit über 50 Sportarten, verschiedene Wettmärkte und Tausende von Spielautomaten und Live-Casinospielen.
Was hat Doradobet dazu bewogen, bereits 2021 mit der Nutzung der programmatischen Marketing-Display-Lösung ad:s von Sportradar zu beginnen?
Daniela: Die Gewinnung neuer Benutzer für die Ausweitung unserer Aktivitäten in Peru und anderen Ländern Lateinamerikas. Aus diesem Grund haben wir uns entschieden, ständig nach Lösungen zu suchen, die uns bei der Suche und Gewinnung neuer Benutzer helfen. Sportradar kennt die Dynamik der Branche und das Verhalten der Benutzer in verschiedenen Ländern und kann daher Lösungen zur Erreichung dieser Marketingziele anbieten.
Wie nutzt die firmeneigene Marketingtechnologie von Sportradar Datenerkenntnisse, um Marken skalierbar wachsen zu lassen?
Niki: Unsere KI gewinnt aus Daten zum Wettverhalten aussagekräftige Erkenntnisse, um Anzeigen zu schalten, die auf die Vorlieben einzelner Kunden zugeschnitten sind, und zwar auf den Kanälen, die sie am häufigsten nutzen. Die Personalisierung von Inhalten könnte die Anpassung von Anzeigen an die bevorzugte Wettart eines Kunden, das meistgesehene Team oder den meistgesehenen Spieler oder die beliebtesten Arten von Casinospielen umfassen.
Heutzutage verlangen Verbraucher nach sofortigen, auf ihre Interessen zugeschnittenen Inhalten. Wenn die Werbung für den Empfänger hochrelevant ist, erhöht das die Wahrscheinlichkeit einer Konvertierung und ermöglicht den Betreibern so, ihr Geschäft auszubauen.
Wir nutzen außerdem KI-Automatisierungstechnologie, um Marketingprozesse zu skalieren und den Druck auf die internen Ressourcen der Betreiber zu verringern. Dies ermöglicht eine höhere Akquisition für weniger Geld, unabhängig von der Größe des Unternehmens und ohne dass große interne Teams erforderlich sind. Unser programmatisches DSP automatisiert den Kauf von Werbeflächen in Echtzeit, um Anzeigen dort zu platzieren, wo sie von der maximalen Anzahl interessierter Kunden gesehen werden. Dies bietet Kampagnenskalierung und -geschwindigkeit und begrenzt gleichzeitig menschliche Eingriffe.
Diese Daten und Technologien haben DoradoBet zu einem beeindruckenden Wachstum verholfen. Seit Beginn unserer Zusammenarbeit im Jahr 2021 konnten wir in Ecuador einen Anstieg der Registrierungen pro Monat um 600 Prozent verzeichnen, und in Peru erreichte der Anstieg der Registrierungen während der Weltmeisterschaft 3600 einen Höchststand von 2022 Prozent.
Wie messen Sie die Wirkung und den ROI von Anzeigen? Welche Kennzahlen belegen die Leistung der Lösung?
Daniela: Wir haben uns darauf konzentriert, den Spielerwert von Nutzern zu messen, die wir über Anzeigen gewonnen haben. Nach den ersten zwei Jahren der Zusammenarbeit mit Sportradar konnten wir die Akquisitionskosten um 60 Prozent senken und gleichzeitig die Registrierungen um 75 Prozent und die Erstanmeldungen um 45 Prozent steigern.
Auf welche Weise passt sich ad:s den Anforderungen spezifischer Märkte an, wie etwa im Fall von Doradobet Südamerika?
Niki: Unsere Dateneinblicke ermöglichen es unserer KI-Technologie, den besten Ansatz in jedem Gebiet zu bestimmen. Variablen wie Kundeninhalte und Kanalpräferenzen werden analysiert, um den Kunden in jedem bestimmten Markt die relevantesten Anzeigen zu präsentieren. Mit dieser Strategie hat DoradoBet seine Anzeigenplatzierung und -akquise optimiert, um die Zahl der Ersteinzahlungen um 45 Prozent zu steigern und seine Marke Ecuabet in Ecuador einzuführen. Diese datengesteuerte Flexibilität und dieser maßgeschneiderte Ansatz sind von entscheidender Bedeutung. Unser Multi-Channel-Angebot für programmatische Display-, Video-, Audio- und Digital-Out-of-Home-Werbung (DOOH) sowie bezahlte soziale Medien bietet Betreibern alle Optionen, die sie benötigen, um Kampagnen an Zielgruppen und Regionen anzupassen.
Wie hat sich ad:s in den letzten drei Jahren verbessert und weiterentwickelt und wie geht es weiter?
Niki: Wir konzentrieren uns darauf, Kanäle bereitzustellen, die für Fans hochrelevant sind und es den Betreibern ermöglichen, mehr Kunden zu gewinnen und mehr Aufmerksamkeit zu erzielen. ad:s hat sich also mit den Bedürfnissen unserer Kunden und den Veränderungen im Verbraucherverhalten weiterentwickelt. Wir haben ad:s auf die am schnellsten wachsenden Marketingkanäle ausgeweitet, darunter Paid Social, Audio und Digital-Out-of-Home, und wir entwickeln eine Paid-Search-Lösung, die in den nächsten Wochen eingeführt wird. Dieser Ansatz bietet mehr Möglichkeiten, relevante, zielgerichtete Anzeigen zu schalten und so die Kundenreichweite und Marketingflexibilität über alle diese Kanäle hinweg zu erhöhen.
Wir integrieren außerdem weiterhin Echtzeitdaten und Livequoten über mehr digitale Kontaktpunkte, damit Betreiber ihre Fans den ganzen Tag lang einbeziehen können. Dies beginnt damit, dass sie eine Anzeige auf Meta oder Snapchat sehen, gefolgt von einer Audionachricht für ein bevorstehendes Spiel in ihrem Lieblings-Sport-Podcast oder Livequoten, die auf einem DOOH-Bildschirm an wichtigen Reiserouten und rund um Stadien angezeigt werden. Wir bieten jetzt personalisiertes 360-Grad-Marketing an, damit Betreiber in jedem Aspekt ihrer Kampagnen eine höhere Effizienz erzielen können.
Wie haben Sie aus Sicht des Kundendienstes die Kommunikationswege zwischen dem Marketingteam von Doradobet und der Anzeigenabteilung von Sportradar empfunden?
Daniela: Im Allgemeinen ist die Kommunikation sehr gut und reibungslos, und es besteht ein gutes Verständnis zwischen unseren beiden Teams, was es uns ermöglicht, die Ziele unserer Marke aufeinander abzustimmen und die Ergebnisse zu verstehen, die wir durch Ad:s erreicht haben. Ich empfehle den Ad:s-Service von Sportradar, weil sie die Branche und alle damit verbundenen Herausforderungen kennen. Sie sind zu einem grundlegenden Verbündeten bei der Erreichung der Ziele unserer Unternehmen geworden, da wir uns auf die Expansion unserer Marken und die Erschließung neuer Gebiete und Länder konzentrieren, um Wachstum zu erzielen.
Besteht Potenzial für eine weitere Stärkung der Beziehung zwischen Doradobet und Sportradar?
Niki: LATAM ist ein dynamischer Markt und wir freuen uns, DoradoBet weiterhin dabei zu helfen, seine Ziele zu erreichen und zu wachsen. Unsere AV-Dienste werden außerdem das Engagement der Fans und die Kundenbindung noch weiter steigern. Wir bleiben in ständigem Kontakt mit den Kunden, um die Kampagnenleistung zu verfolgen und etwaige Herausforderungen anzugehen. Wir verfeinern unseren Service kontinuierlich und fügen Betreibern wie DoradoBet weitere Möglichkeiten hinzu, um eine noch höhere Marketingeffizienz zu erzielen.
Daniela: Das Erreichen unserer Ziele ist entscheidend, um unsere Beziehung zu Sportradar zu stärken und das Wachstum beider Marken zu ermöglichen. Seit Juni bieten wir die Streaming-Dienste von Sportradar auf der Doradobet-Plattform an, sodass unsere Kunden beim Platzieren ihrer Wetten Premium-Inhalte wie Conmebol, NBA, MLB und viele andere Sportligen genießen können.
