Betreibernachrichten

Merkur Slots UK muss 95,450 Pfund Strafe wegen Versäumnissen bei der sozialen Verantwortung zahlen

Merkur Slots UK Limited muss wegen Versäumnissen in Bezug auf die soziale Verantwortung in einem seiner Spielcasinos für Erwachsene eine Geldstrafe in Höhe von 95,450 £ zahlen, nachdem die Kommission den Umgang mit einem Kunden untersucht hatte, der zwischen dem 1,981. und 1. November 3 in den Räumlichkeiten des Unternehmens in Stockport 2023 £ verloren hatte.

Untersuchungen ergaben, dass der Betreiber keine Interaktion mit den Kunden hatte, als diese am 1.50. November zwischen 6.43 Uhr und 1 Uhr sowie am 1.28. November zwischen 2 Uhr und 00.57 Uhr spielten.

Dies verstieß gegen die Lizenzbedingungen und Verhaltenskodizes (LCCP), das besagt, dass ortsgebundene Unternehmen mit Kunden auf eine Art und Weise interagieren müssen, die das Risiko von glücksspielbedingten Schäden für die Kunden minimiert.

Das LCCP legt außerdem fest, dass dies die Identifizierung von Kunden umfassen muss, die im Zusammenhang mit Glücksspiel einem Risiko ausgesetzt sein oder Schäden erleiden könnten, sowie die Interaktion mit Kunden, die im Zusammenhang mit Glücksspiel einem Risiko ausgesetzt sein oder Schäden erleiden könnten.

Andrew Rhodes, CEO der Kommission, sagte: „Dies war ein klarer Fall, in dem ein Betreiber die Regeln, die den Verbraucherschutz gewährleisten sollen, nicht befolgt hat. In den letzten Jahren gab es eine Reihe von Fällen, in denen Online-Glücksspielunternehmen ihren Verpflichtungen zur sozialen Verantwortung nicht nachgekommen sind. Diese Untersuchung zeigt jedoch, dass auch landbasierte Betreiber sicherstellen müssen, dass sie das Risiko für Kunden, die mit Glücksspielen in Verbindung stehen, minimieren.

„Alle Betreiber sollten nicht nur sicherstellen, dass sie über Richtlinien und Verfahren zur Schadensverhütung verfügen, sondern auch, dass die Mitarbeiter entsprechend geschult sind, um diese zu befolgen und umzusetzen.“